教育、教学过程是教育者与受教育者之间的交流、互动过程，这个过程说到底实质上是人与人的交流、互动过程，也可以理解为是育人的过程。一般来讲，教育者——老师和受教育者——学生在教育过程中会形成许多关系：教与学的关系；指导与被指导的关系；组织与被组织的关系；领导与被领导的关系……，老师们在这些关系中容易忽略一种关系——教师与学生的心理关系。其实老师与学生在发生各种关系之前，第一个发生的关系便是人与人的心理关系。我曾经给教学过程下过一个定义：完整的教学过程是在大面积调整学生心理的基础上，以情感过程为载体，情感过程与认知过程的有机统一。有的老师认为教学过程就是传授知识的过程，就是认知的过程，这种认识既不全面也不准确。严格的说，教学过程第一要素是心理过程——基础；第二要素是情感过程——载体；第三要素才是认知过程。

    教师与学生的心理关系第一要平等，第二要尊重，然后才谈得上教育的爱。一定意义上说，尊重是教育第一位重要的，特别是现代社会没有尊重就没有教育。

    我第一次去美国讲学，上课前美国校长给我提了两个要求：第一，如果有学生提问题，一定让他提；第二，不管学生提的问题是否正确、准确，也无论水平高低，都要予以表扬。开始我以为这是学校的规矩，后来慢慢体会到，让学生提问题并表扬学生是尊重学生的外在表现。其内在表现是鼓励学生敢想、敢问，敢于发表个人的见解。在美国听课过程中总会遇到学生的不同见解、不同意见，美国的学生一是求新、求异，二是愿意张扬自己的个性。所以课堂教学很活跃，学生提问、回答问题不一定要起立，坐在座位上说就可以了，而老师总是予以鼓励和表扬。

    其实这种尊重在家庭教育里也得到了充分体现。我在体育场、游泳馆、饭店、商场里都遇到过许多次孩子行为失控，或影响他人活动，甚至具有破坏性的举动，但是美国的父母在公共场合不会打骂，也不会大声喝斥孩子，他们总是低下身来，低声细语，循循善诱，体现出父母在教育孩子过程中对孩子的尊重。

    我在美国一所小学里看到了这样一幕，令人难忘。美国小学的楼道里也有许多橱窗，一般是展示学生作品的。有一次，我发现橱窗里陈列的都是老师的东西，一个橱窗展示一位老师，以相片为主，有老师小时候的照片，上小学的照片、上中学的照片、上大学的照片，有结婚照，有全家合影，有外出旅行的照片，也有老师自己制作的工艺品，宠物的照片也是不可少的。课间学生围在橱窗前，指指点点、说说笑笑，我的感觉是这种形式一下子拉近了老师和学生的距离，也充分体现了对学生的尊重和人性化的管理。

    在国内我也听过不少课，西城区实验二小的一些老师、八中初中部外语张慧敏老师，在课堂上串行回答学生问题时总是蹲下身来，仰着头和学生交流，老师变俯视为仰视，学生变仰视为俯视，看起来是角度的一种变化，其实这是一种对孩子的尊重。

    以人为本、人性化的管理，我们喊的太多了，应当扎扎实实地落实在我们的教育、教学工作中，落实在我们的各项工作中。