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刘秋华:改革可以提升员工忠诚度

(2024-09-07 15:18:59)

最近10多年我在参与企业改革过程中,除了关注制度体系设计的科学性外,一直在研究员工与企业改革的关系,改革能给员工带来哪些变化?以及改革最终成功取决于什么?

一次给企业做绩效及薪酬管理体系优化设计,5个月内已经效果显现。我再次去给做绩效辅导,所住的酒店距离企业办公地点很近,那天中午我是从酒店走着过去,公司大门口保安不让我进去,就在我给人力资源部人员打电话让其到大门口接我时,一群人说笑着从楼内走出来,是刚吃完午饭到外面遛弯的公司员工,其中一个人看见我被保安拦在大门口了,马上向大门口跑过来,边跑边向保安喊着:让她进来,她是在帮助我们做绩效薪酬激励设计的,是在帮助我们企业发展的很重要的人!(她只是主任科员级别还不是公司的中层干部,我和她共同提炼过他们部门的考核指标。)她们一群人都来到大门口,看着她们信任真诚的目光,刹那间,感动的同时更加明白一个道理:改革关系到每个员工的切身利益,好的改革是大家拥护和支持的……

国内外很多企业实证出改革可以提升员工忠诚度,根据我多家企业咨询实践经验,总结本质因素有两点:一是在从事职业的人群中始终会有10%不到的人是自然型的,追求卓越,敢于超越,也敢于冒险;二是有很大一部分人是跟然型的,愿意被自然型的人点燃,愿意跟随变革。变革的推动一定是自然型的人提出、发起与推动的,当然还有一个关键因素,他们都处于很关键的决策地位。变革的力度还取决于这个组织所处的政治环境和经济环境,适应环境的变革是会成功的,与实际环境的时间差距(即在未来某个环境合适)超过两年左右都有可能失败。这就是大众的认知水平决定了变革的节奏,变革者对大众的不自知也会导致变革的失败。所以,变革者可以在变革认知上高于大众很多,但在变革实践上就不能超出大众的认知。很多变革的实践要想获得成功,首先要提高大众的认知。

 

 

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