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上周日我在某管理论坛现场问答（一）
(2006-12-06 07:57:54)问：怎么做生意？现在哪一行好做一些？
答：各个行业的情况不一样，哪一行都有令人尊敬的公司，哪一行都有黯然失色的陪衬，所以在你准备做生意之前，先问问自己，第一，喜欢的是什么？第二，在喜欢的领域里，你已经具备了哪些能力？第三，你是否能够获得足够的资源支持。如果三方面还不具备，建议先等等。
生意各有千秋，做生意的人各有所长，但是自古以来有一点是不变的：所谓生意也就是一种价值的交换。你对别人要有价值，你在自己的商业领域才能具备价值。
这还只是第一步。在现在这个商业社会里，只具备本身的交换价值还不行，还有一件事情你必须要做到，就是你必须让你的客户先得到利益或者帮助你的客户先赚到钱。
我的经验是，创业者尽量不要做那些所谓帮助客户省了钱的生意，最好选择能为客户赚钱的生意，前置你的业务领域，更容易成功。
问：员工忠诚度不够怎么办？
答：说实话，我不太喜欢你说的这个忠诚度三个字。我认为，作为一个卓越的管理者，应该给这三个字从脑海里去除掉。
当我们抱怨员工缺乏忠诚度的时候，我们想过为什么没有？我们真为员工做了些什么？我们要求别人的同时有没有足够的反省自己？
很多人讲这是一个诚信缺失的年代，一个浮躁的社会，这也许是大环境，但是，不能说这是员工不忠诚于企业的原因，这是两回事。我建议中国的中小企业管理者，将忠诚度的概念转化为“满意度”或者“稳定度”，不要动不动抱怨员工的忠诚，你先去解决稳定员工的几个问题：
1、他的收入够不够？
2、他的成长够不够？
3、他的快乐够不够？
解决这三个问题，如果你的企业流失率还是高，那真是没有办法的事情。
问：公司快速成长，自我感觉已经吃不消了，该怎么办？是否要请管理顾问？
答：现在的商业社会，已经是快鱼吃慢鱼的时代了，你既然是要做快鱼的话，就要有这个心理准备，而且，快鱼还要吃大鱼，这个需要一些本事，不是谁都能做到的。
请专业管理顾问是一个不得已为之的办法，自己要考虑清楚，以我的经验，一般是会以失败草草收场。
一定要记住我说的话：管理顾问永远只是兵器，它永远替代不了武者本身。
好的办法很多，比如请职业经理加培养接班人，然后自己去充电，我不是让你去北大上课，是要去多看看，多见识见识，站得高了，跳出井了，你也不会累了。力不从心是逃避的借口而已。言重了！
问：做好小老板的关键是什么？自己掌握业务关系？善于与员工沟通？还是建立良好的体制？
答：都不是。小老板要做的事情只有一件：提升你的个人魅力和心理承受能力。其他的都不重要。
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