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感受银行霸王垄断服务

(2006-08-04 18:11:33)
自开博客以来,我一直坚持自己走专业博客道路,即只谈电信专业问题,立足与电信和IT行业的专业人士交流观点,不谈个人生活、思想,但最近体验了银行、航空公司的垄断服务,忍不住要写几句。

为买房子,去建行申请办理住房公积金贷款,建行强制必须办理住房贷款保险。住房贷款保险是帮助银行防止住户不能及时归还贷款的风险,是为了减低银行风险,受益人也清清楚楚、明明白白写得是银行,理应由银行买才对。我作为被强迫买保险的人,保险单上我不是受益人,却要强迫我为银行买单。为了这种明显欺压消费者的霸王服务,我必须一次付出多达数千元。

也许银行人员可以解释这样的霸王服务政策有利于银行放心向用户发放住房贷款,可是别忘了银行还有一招双保险的绝招:我的房产证、国土证必须统统交给银行。这样银行实际上即使用户不买住房贷款保险,银行也实际承担不了多少风险,可消费者仍然被强迫必须为这种昂贵霸王服务买单。保险公司当然欢迎这种霸王条款,银行即得到了双保险,在帮助推销保险服务的时候自然还少不了得到业务提成。这么多买房子的,两个垄断服务机构,用这种方式联手欺压消费者,可以弄到上百亿计的保费收入。

回想我国电信业发展,过去邮电时代独家垄断日子中,连用户每次查询话费、打个话费单都要交钱,每每让消费者感到愤怒不已。而到今天,虽然电信业还有不少服务问题,但至少我感觉到,中国电信服务的改善程度远远超过银行业。而银行却又仿照起过去邮电时代的电信运营商,弄出名目繁多的收费项目,如银行卡查询话费、银行账户占用费。

今天暂且到此,上个月在无锡感受到的南方航空公司和无锡机场恶梦般服务更让我终生难忘,我拍了照片,明天再写。

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