购房专业服务缺失困扰楼市

地产圈内同仁大都有受朋友之托帮忙买房、验房的经历，深切感受到购房之路的艰辛和痛苦。很多业内人士也时常因专业所限，不得不求助于同行。试想，专业人士尚且如此，普通百姓购房感受必然更加不安与无助。这种感受其实是来源于购房专业服务的缺失。

目前房产交易中存在许多问题，其中住宅质量是困扰购房者的主要问题之一。众所周知，国内建筑技术含量低、工人专业技能良莠不齐、建筑材料质量不稳定，质量管理体系在实际运行过程中存在诸多漏洞，直接导致了国内住宅建筑质量参差不齐。虽然劣质产品比例并不高，但对于购房者而言，只要遇上就是百分之百。为了避免这样的问题，民间验房师应运而生。这个群体没有相关部门的认可和引导，完全以市场实际需求为导向，为广大普通民众服务，满足公众对房产专业知识的需要，协助他们维护自身权利，目前已初具规模并小有名气。

民间验房师的初步成功，已经引起管理部门重视。近期有两则报道，中国建筑文化中心与南京青年人才职业培训中心经批准，联合开展房屋检验从业人员学习培训试点工作；建设部科技发展促进中心、劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心和中国室内环境监测工作委员会决定在全国举办住宅质量检验技术业务（验房师）培训班。参加培训的人员是从事建筑工程、建筑设计、建筑材料、室内环境检测、建筑质量监督检验、建筑工程质量监理、大专院校及相关单位的专业技术人员、教师和管理人员等。看来验房师即将成为一个正式职业，游击队变身正规军，前途似乎一片光明。

但是，此时出现了一些质疑声音。部分北京专业验房机构认为南京的培训主办方为了培训赚钱，设定门槛过低，甚至侮辱了整个验房行业。上述意见是否正确姑且不论，国内各种职业培训的水平与成效不佳确是不争的事实。缺少工作经验的人通过理论学习，是否具备承担专业性很强的实际工作和处理各种复杂问题的能力？

笔者认为，目前最迫切的任务是管理部门与现有专业验房机构共同努力，建立一套相对完整的验房师工作制度体系，包括工作职责与范围、技术标准和价格、法律义务与责任、道德规范以及组织机构形式等诸多相关内容。在此基础上再开展人员培训、逐步壮大队伍，并在实际运行中逐步完善。要避免操之过急，队伍快速壮大但鱼龙混杂，流于形式且弊端丛生，最终砸了验房师的招牌。