除非大夫对病人的问诊，排便是一个不怎么文雅的话题，也非人的首善之事，但吃五谷杂粮的人，屙屎拉尿终归是每天都要做的。如何排便虽然没有规程，但如何屙，屙在什么地方，却又文野之分。前几日，因有男孩在深圳地铁三号线大便，撩起网络热议，从而引发公共道德的话题。昨天，在武汉洪山区佳和云居的人行道上，也上演了一出同样的活剧，一女童在人行道上解大便，环卫工人规劝女童的外婆、妈妈另择避闲处，反遭母女殴打（《楚天都市报》11月17日）。两桩事都是在公众场合排便，不同的是，“大便弟”的父亲泰然处之，“大便妹”的外婆、妈妈的付诸了恶行暴力。

站在道德的高地，拿“大便弟妹”说事，围绕公德缺失、家教失位、公共礼仪的构建展开讨论，无疑是一件促进城市文明建设的好事情，即便开放的网络平台，时而冒出不理性的谩骂，但至少可说明这个社会还不乏良知对道德、文明的强力关注。漠视不能随地大小便的基本道德守则，固然要讨伐，由此引起的暴力行为更为人所不齿，但用更开阔的视野打量“大便弟妹”这件事，不仅不难发觉之所以就地解急的设施配置原因，还会让人想起公共服务的话题。

在公共场合恐于内急，难于如厕，怕是许多人都有过的经历，所以厕所问题在一段时间里，也作为民生摆上了政府的案头，厕所的多少，档次的高低，都是政绩的写照，毕竟一个人基本的“出口”问题，与“进口”同等的重要。所以，街面上的公厕一改往日的蓬头垢面，甚至有五星级的厕所横空出世。屁股值不值得如此厚待，是另一档子事，起码说明公众的天然需求得到了尊重。

但尴尬的事总是不可避免，现今的许多公共服务部门，未必充分考虑了服务对象的“屁股”和屁股之外的问题。不需要深度观察，不难发现中国的银行大都不会为散民考虑内急的，哪怕你急到面色通红，也找不到解急的处所，也许VIP没有这般难堪，但那也是内部使用的“专用通道”，压根儿就不是为客户而设置的。邮政、通讯服务部门，大体都是一样的做派，一律的笔挺的制服，亲和有加的“导购”，花样翻新的产品不厌其烦的升级换代，把人搞得眼花缭乱。这样，面子上的功课是做足了，只是方便了店家飙升的红利，公众却无法“方便”。

当然，这并非为“大便弟妹”随意解急制造托词，“弟妹”尚年幼，羞耻心、礼仪观还缺乏足够的修持和培植，其父其母漠然于公众的质疑，甚至拳脚相加，却是对公共道德的切割和践踏。但问题发乎于此，不止于此，由“大便弟妹”到公共服务部门不为顾客设公厕，能折射出政府或者社会组织公共服务意识的淡化，服务手段的缺失，服务质量的提升还有庞大的空间。所谓的服务全覆盖、高质量，既有大框架的精心设计，也有细枝末叶的充分考量，既要为“入口”提供高品质的食材，也要为不能登大雅之堂的排泄提供方便。

但丁说，“肮脏的结果来自于过程的断裂......”如果多些人文情怀，多些周密的设计，多些恪守道德底线的自律意识，想必不会有随地大小便的肮脏和对公共服务的诟病，否则，人们就会有“教我如何不大便”的反诘，甚至发出更深层次的质疑。