乃枫

       通常情况下，凡是在大型百货商店里买的东西，尤其是全国连锁的那种，不问理由如何，90天内凭原包装与发票都可以退换或者退货。为此，美国商店里一般都设有专门受理退货的柜台。话虽如此说，可轮到我自己，二十多年竟然没试过一次。不好意思。

       那天从Kmart买了一只咖啡壶，打算安在自己桌上，省得为杯咖啡还得起身。像我这等又懒又疯的，一时写忘了情，一整天喝不上一口的时候常有。

       一个星期以后，办公室的一位姑娘告诉我，同样的价钱，沃尔玛的给三样，除了咖啡壶，还白送一个32昂斯的电热牛奶壶和一个考面包的“吐司机”。有这等好事？那麼说，我的是买亏了。

       经不住怂恿，再说我自己也想试试，于是，看看发票还在，便将没喝完的咖啡倒掉，刷净、擦干，装回已经当了垃圾筒的纸箱里。怕到时候开箱检验麻烦，没敢封得太紧。

       说是那麼说，可一路上我还是将退货的理由编了好几个。比如，漏嘴的上下对得不是很准啦、嘶嘶啦啦的响声似乎太大啦，等等。怕不妥，我还特意向那姑娘要来了沃尔玛的那份广告，实在不行，就说同类商品他们的太贵。

       谁承想，进去出来一共用了不到三分钟，往来说了五句话，广东人叫“搞定”。

       “你好，先生。”退货柜台的女售货员热情跟我打招呼。

       “你们这个……”

我正犹豫不知先说哪个，却见她那里微笑着扬扬手。

       “没事，一共是……”这就开始数钱。“二十八块三毛五。”

       “这就得了？”

       “得了。欢迎你下次还来。”

       最最奇怪，她竟然没有开箱检验。

       回来的路上，我突然想问这样一个问题：如果说商家的不问理由而受理退货表现的是他们的大家风度的话，那麼，不开箱检验是为什麼？我想，大概是信任，他假定你不至于为一只咖啡壶而丢了人格。

不问理由而接受退货的事，当年我离家的时候没有,如今想必有了。可是这种不必开箱检验的信任不知如今有没有？