如今网上信息爆炸哦，尤其是各类商业、服务网站上顾客热情洋溢的评价和消费体验，如何判断真假呢？前两天在《国际先驱论坛报》信息技术版上读到一篇署名David Streitfeld的文章，介绍说美国康奈尔大学的研究人员分析了亚马逊、希尔顿等网站上的评论贴子，研发出一款软件模型，可以判断一个顾客的review是否是fake：

如上图示，如果一篇顾客评论的贴子有下属特征，就有较强欺骗倾向：

1）如果贴子作者强调当时自己与谁在一起（例如my husband）；

2）如果贴子多次使用第一人称（I, me）；

3）如果贴子直接描述地点（如城市、店名）；

而下列特征也值得警惕，但是作为判断网贴真伪的指标比上面几点稍微弱一些：

4）大量使用副词，如very, really

5) 大量使用动词，如get, go, use, can't, looking, stayed

6）使用惊叹号!

不过，有道是道高一尺魔高一丈，参与研发的这几个高人（下图）承认，这款软件的成功率只有90%，网上还有10%的托儿着实难以辨识。

Source:

http://e.mydigitalfc.com/PUBLICATIONS/DCF/DCF/2011/08/22/ArticleHtmls/Why-on-the-Web-so-much-is-totally-22082011162012.shtml