――启发消费者的孝心

　　商场很多时候并不像大家想像的那么俗气，如果我们用心留意，就能够从经营活动中发现很多感人的故事，给你许多人生感悟。

　　青岛刘先生曾经给我讲，他长年在外面做生意，很难照顾家里，因此给家里装了一个电热水器。每次回家他要用电热水器，他母亲总说快点洗，省着点用，“别浪费了”。后来他给家里换了一个大规格的太阳能热水器，再回家时他母亲就又常说，快用太阳能的热水，那么多水“别浪费了”。

   这两个“不要浪费”意味深长，1台太阳能热水器顺了老太太节俭的心，也改变了一位老人延续了几十年的不健康的热水生活观念和方式。平时我感觉不到，就从这件事情上，我感觉到作为一个商人，能够改变人的生活方式，真值得自豪。不是说我卖啥吆喝啥，很多女性朋友都知道长时间用凉水容易引发关节炎，骨节增大，对女性的身体不好，但由于传统的热水成本高（电、燃或者是煤热水成本都很高，还记得小时候，大部分家庭的热水一天顶多两三暖瓶，根本不敢多用）。太阳能热水器的推广，确实是家庭妇女热水使用方式的一次变革，改变了不少家庭女性用冷水洗衣、洗碗、洗菜的习惯。

   同样都是给父母亲买东西，但是不同的选择就有不同的结果。其实很多消费者不是不想“尽孝”，只是很难买到父母称心的东西，不知道如何尽孝？如果我们启发了消费者的孝心，让他们在生活上真正地关切了父母，帮他们尽了孝，消费者肯定也不会亏待我们，那么我们除了得到产品的价值之外，还会得到消费者的价值认同，这是两份实实在在的收获。而且作为商人如果能够帮助别人尽孝，这本身就是尽了另外一种企业的社会责任。