今天凌晨时分，楼下一辆小轿车的报警器响起，将我的甜梦打断，凄厉的声音响彻在社区上空，持续了近半个小时，令人不堪忍受、无法入眠。我无奈地坐在床头，心头不断涌动起焦虑和怒火，一边为每年缴纳的每平米两块多钱的物业管理费叫屈，一边浮现出近几日几位博友讨论的一个话题：社区潜能，不由心生感慨，借此写上几笔。

无风不起浪。近二十年的房地产开发与管理的实践，使社区已成为中国人日常生活的无法切割的组成部分，社区的系统性、功能复合性都大大增强，社区已成为一个有复杂机能的小社会。此时展开对社区潜能的研究与实践，即合“道”，又合“德”。

想当初住的老社区，是单位自建自管的房。2000年萌生的强烈买房动机，一则是原有住房偏小了，更有一个重要原因就是所在社区极无安全感。小区内多次发生窃贼入室盗窃的事情，有的是夜间攀壁而入，有的则是白天大摇大摆地撬锁进门，物业管理形同虚设。每一次听到此类消息，我都不寒而栗、草木皆兵，都要生出慌不择路、赶紧逃离这个社区的想法。那种心情，好象我成了贼。

社区潜能，在我看来，是一个社区活力与生命力的本源，是一个社区为业主创造的物理空间与心理空间的叠加。这种潜能，从根本上取决于业主或居民对社区的归宿感与依赖度。象我过去居住的那个小区，无论是物理空间还是心理空间，早已不能满足居者的物理需要与心理需要，甚至还突破了居者的心理安全底线，当然谈不上什么社区潜能。如今我居住的这个社区，在物理空间上已算完善，不仅家庭的居住需要得到了满足，也还建有不少绿地、广场和公共活动场所，入住算起来也有五年的时间了，但人与人、人与社区的情感依然陌生，心理空间仍然是大大的空白。恰恰是这种陌生、疏离给社区埋下了诸多的病态基因，导引了社区各种类型、各种层面的矛盾频频发生与不断加剧，而这也正是目前中国大多数社区所面临的共同问题。

社区不仅仅只有物理空间的含义，更多的是一个生命体。借用马斯洛的需要层次论，就能够理解，业主的需求层次与社区的生命形态是相互对应的。从人的生存需要、安全需要、社会交往需要到尊重需要、自我实现需要的递进中，可以看到，社区的物理空间为业主提供的是生存与安全上的基础功能，社区的心理空间则是为业主提供的社会交往、精神认同等心理层面的高级功能，这正是社区潜能的原动力，是一个社区灵魂、魅力与活力所在。而心理空间的形成是一个复杂的过程，取决于发展商在对物理空间进行规划设计所表达的理念与情感（文化诉求），取决于业主的认同与依赖，取决于物业管理的精心维护与经营，等等。当业主对社区从逃离走向依赖、从疏离走向认同的时候，就是社区潜能不断积累、激发的过程，就是一个社区心理空间不断培育、成长与成熟的过程；而这样一个充满活力的互动与融合的过程，正是人和社区“相伴一生，共同成长”的过程。

社区心理空间的营造是人间最复杂的工程之一，社区要真正成为业主的“家园”，更不仅仅是通过倡导就能够达成的共识，需要做大量的基础工作。比如，在开发前对业主物理需要与心理需要的精细调研与分析，有理念、有文化、有情感、有远见的产品定位与规划设计，一系列有效协调各方权利与利益关系的基础制度的建立与完善，物业管理服务意识与经营意识的增强，等等。

“社区潜能”的研究，无论对社会、对社区、对人，还是对开发商自身都是功德无量、意义深远的事情。金地集团对“社区潜能”的研究迈出了有远见、有责任的第一步，虽“路漫漫其修远兮”，但顺势而为，一定会越走越宽，阳光灿烂。