51talk国贸开店“叫板”高端英语培训市场
(2014-08-20 11:22:05)
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黄佳佳51talk |
分类: 教育 |
不过,与之前的各家英语培训机构不同,“51talk”一点儿也不高端,甚至还有些“草根儿”,因为“51talk”每节25分钟的一对一外教课的学费只需要20多元。如此看来,“51talk”颇给人一些“砸场子”的感觉。都说在线教育是对传统教育的“颠覆”,那么“51talk”对于高端英语培训市场的颠覆,或许就是从位于国贸的线下体验店开始的。
51Talk创始人、CEO黄佳佳可谓科班出身,毕业于清华大学外语系。不过,他在清华大学学的是日语专业。亏得黄佳佳学的是日语专业,否则也就不会有“51talk”的“外教一对一,在线学英语”的英语学习模式。
当年,黄佳佳日语学成之后,发现了一个商机,就是日本国内有学习汉语的需求,可是当地教汉语的老师水平太滥。于是,黄佳佳在国内将北京语言大学对外汉语专业的师生组织起来,通过互联网教授日本学生学习汉语。
然而,日本人学习汉语毕竟是小众市场,远不如中国人学习英语,甚至不如日本人学习英语。很快,黄佳佳又发现了一个新商机,就是日、韩两国的英语外教很多都是菲律宾人,而且日、韩两国学生前往菲律宾英语语言留学竟然蔚然成风。相反,中国英语培训市场外教人数少,存在市场空白。最终,黄佳佳决定创办“51talk”,专做菲律宾外教一对一在线授课。
从2011年7月至今,短短的三年时间,“51talk”在菲律宾已经组建了1000多人的外教师资团队,而国内注册用户也突破了100万人。更为难得的是,“51talk”大幅度降低了国内英语学习者学习英语的成本。在黄佳佳看来,英语就是每个人对话世界的工具,不应该存在什么高端英语、低端英语之分,“51talk”必须打破英语学习的“等级”之分。
当然,黄佳佳打破英语学习等级的基础,在于借助互联网技术“引进”了菲律宾的外教。与中国相比,菲律宾的经济发展状况要“落后”不少,因而当地的人工成本比中国也低得多。不过,由于历史原因,英语成为菲律宾的官方语言,而且其英语还属于美式英语的范畴。所以,不少美国的跨过企业都将各自的呼叫中心、售后服务中心设置在菲律宾。由此可见,菲律宾的美式英语还是得到美国人的认可的。
既然日、韩两国的学生可以向菲律宾外教学习英语,那么中国的英语学习者自然也可以向菲律宾外教学习英语。不过,黄佳佳并没有照搬日、韩学生学习菲律宾英语的模式,而是根据中国英语培训市场的需求,参照欧洲共同语言标准,自主研发了“51talk”的经典英语课程。这套课程分为16个级别,学习者注册测评后,再根据其英语水平等级,由菲律宾外教进行一对一地在线授课。
事实上,一对一外教授课也不是什么新鲜事情。但是,“51talk”的一对一外教授课受到国内英语学习者青睐的原因,除了低廉的价格因素外,还在于菲律宾外教教学非常认真、投入。在这一点上,菲律宾外教确实没有欧美外教“高高在上”的感觉,能够给予学习者更多的亲和力,促进彼此之间学习的互动性。当然,这一方面体现了菲律宾外教的服务意识,另一方面也反映了“51talk”支付的薪水足够令人满意。
据称,“51talk”在当地招聘外教相当严格,求职者必须具有大学学历,而且家庭背景必须是中产阶级,有教师及企业呼叫中心经历者优先。因此,“51talk”的外教录用率不到5%。
从表面上看,“51talk”是一家在线英语培训机构。可是,“51talk”实际上仍是一个“传统”的英语培训机构,只不过将传统英语教育的课堂转为在线的方式,最终决定“51talk”能够做多大的关键因素,还是菲律宾外教的数量。所以,“51talk”的菲律宾办公室每天都在招聘外教。黄佳佳希望“51talk”拥有的菲律宾外教的数量能够达到1万人。
与此同时,黄佳佳也在加速国内市场的布局,力求不给效仿者更多的市场机会。开设线下体验店只是“51talk”扩张战略的第一步。黄佳佳认为,互联网为教育实现在线化提供了契机,但是市场仍需要一定时间的培育。体验店的建立也是为了消除学员对于线上英语学习的陌生感,增强信任感。同时,英语有一定的社交目的,“51talk”希望赋予体验店club的功能,成为英语爱好者交流的理想场所。
据称,“51talk”还将在北京公主坟以及南京等地陆续开设了体验店,继而大范围推向全国。同时,随着51talk.com平台的不断完善,“51talk”的一对一外教在线学习也将逐步告别QQ、Skype等渠道,回归到“51talk”自身的平台上来。