一、           中国IT产业的机遇与挑战 

今日中国的科技发展日新月异，作为引领科技发展方向的信息科技（IT）持续呈现强劲的发展势头，将继续成为中国科技发展的强大引擎。根据中国商贸网（www.chinashangmao.com）报道：2004年中国国内生产总值已超过13万亿，比2003年增长9.5%。在经济稳定增长的同时，中国国民经济结构在继续改善，经济自主能力不断加强。作为国民经济支柱的工业经济增长40%到50%，其中高科技产业对工业经济增长的贡献率达到25%左右。今后中国将会继续实行稳健的财政政策和货币政策，继续控制固定资产投资规模，经济发展仍会处于快速增长的区间，这将为中国IT市场的稳定增长创造良好的外部条件。展望未来，中国国民经济将继续保持稳步增长，中国行业和企业信息化建设进一步深化，消费者消费水平逐步提高，中国IT行业具有良好的发展前景。从IT市场发展前景来看，据赛迪顾问预测,2005年到2009年，中国IT市场将保持15.8%的年均增长率。从市场结构的变化趋势来看，计算机硬件产品的份额将持续下降，而软件和IT服务的份额将呈现持续上升趋势。至2009年，软件在IT市场中的份额将达到13.9%，IT服务业的份额达到22.7%。 

尽管中国经济增长为IT市场发展带来了可观的机遇，同时也使中国的IT业面临着巨大的挑战。中国商贸网的报道进一步指出：近年来，中国IT市场的快速稳定增长在很大程度上得益于中国政府良好的政策环境的促进。从2000年的《鼓励软件产业和集成电路发展的若干政策》的发布，到2002年的《振兴软件产业行动纲要》的实施，以及党的“十六大”中“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”发展战略的制定，对于促进中国IT市场的发展均起到了巨大的促进作用。 

通过以上报道不难看出，中国IT市场的发展目前还主要来自中国市场的内需，而且这种内需在很大程度上又来自中国政府的政策性扶植。即便是在内需IT市场中，在跨国IT企业纷纷登陆中国拓展业务的今天，又有多少市场份额能真正由中国民族IT企业占有？中国IT业何时能与国际领先的IT企业分庭抗礼？中国IT人何时能站在国际IT大舞台上叱咤风云，指点江山？这无疑是对中国IT业及IT人最直接、最严峻的挑战。 

二、语言障碍严重阻碍了中国IT业的国际化发展 

与中国IT市场一样，全球IT市场的硬件产品份额也在持续下降，软件和相关产品的服务业不断上升。软件外包是全球领军IT企业将其软件开发业务及相关服务拓展到海外的主要运作模式。这些企业利用某些国家所提供的高技能、低工资IT员工的优势，在这些国家投资软件外包业务，大大降低了企业的总体拥有成本（TCO）。根据美国《商业周刊》的报道：现在越来越多的海外跨国IT企业以外包的形式在印度投资，几乎每个星期都有一家知名的国际企业宣布将在印度开设或拓展软件外包业务… 

中国是人才储备大国，IT领域更是人才济济。中国也能像印度那样提供高技能、低工资的IT员工。什么原因使全球知名IT企业接踵而至地涌向印度，而偏偏忽略了国民生产总值每年以接近两位数的速度增长，在国际经济发展中的地位日趋重要的中国呢？《商业周刊》的分析指出：中国想抢占软件外包业务并不容易，中国人说英语不如印度人那么流利和地道。印度南方卡纳塔克邦的IT部长库尔卡尼说：“中国人在使用外语沟通方面比较弱，这种语言上的障碍是跨国公司对于到中国发展有顾虑的主要原因。”《商业周刊》的报道同时披露了美国软件业巨擘Adobe公司取消在中国建立软件业生产基地的计划，而将其基地改建在印度的原因。文章指出：Adobe公司的确考虑过在中国建立一个软件生产基地，但最终选择了印度作为软件外包业务的基地，原因在于印度有大量能使用英语的软件人才，这些人才可以提供各种后台支持服务。Adobe印度分公司总经理古普塔说：“我们访问过北京郊区的一个软件技术园，那里的基础设施很好，但是中国软件人才能说英语的人不多，这个问题仍然相当突出，这一语言障碍产生了负面影响。” 

文章进一步指出：就在不久前，印度信息产业还陷于对中国的恐慌之中。印度软件公司的管理人员、行政官员和政府部长都在担心中国正瞄准其软件服务行业展开激烈的竞争，这些印度人担心，考虑到中国在很多行业都取得了巨大的成功，中国软件业也将很快赶上并超过印度。 

但现在上述担心却开始逐渐散去，在许多印度IT中心，印度软件人士已经不再害怕中国很快将其软件优势夺走，而且印度方面似乎对其软件业的发展变得信心十足。是什么原因造成了这种态度上的转变呢？其中一个重要原因就是印度拥有大量能够使用英语的软件人才，而英语沟通能力与技巧却正是中国IT人才的软肋。 

现在跨国IT企业雇用了近万名印度员工在其电话服务中心工作，为来自地球另一端的客户提供电话技术咨询服务。而能够胜任这种电话技术支持服务的中国IT人才少之又少。印度认为，凭借其在英语语言、本土企业实力强大等方面的优势，在近期内可以有效地抵御来自中国的竞争。难怪库尔卡尼满怀信心地说：“中国当然有不错的工程师，但他们在软件方面却无法与我们相比。”由此可见，中国IT人士的整体英语水平已经严重阻碍了中国IT企业的国际化发展，是中国IT企业走向世界的主要障碍，形成了中国IT业可持续发展的瓶颈。这种语言障碍不但大大降低了中国IT企业及IT人的综合素质指标，也使其专业水平大打折扣，同时也极大挫伤了中国IT业与IT人的自信心。