今年2月6日，在国美电器世纪金源店购买一台博朗冲牙器，型号MD18，售价1088元。仅仅用了23天，到3月1日发现冲牙器盛水用的容器严重漏水，接一杯水，还没冲两下，水就漏光了，没法用了。

    先找国美电器，告知维修得找厂家。3月3号，送到博朗维修点维修，维修工人检查之后，解释不出漏水原因，也看不出外观有任何裂痕，便说水杯属于“易损件，不在保修范围”，水杯不能更换，只能重新购买。不买这个水杯配件，整个冲牙器就无法使用，我不在场，老公当时就花65块钱重新买了一个水杯。

    回来以后，我开始研究博朗产品说明书条款，并未说明“水杯等配件是易损件，不在保修范围”，只表明“使用不当而造成的产品损坏（如使用错误的电流、电压、将产品插入不合格的插座或者人为破坏等”不予保修。在交涉过程中，博朗客服人员也去向维修工人了解情况，后者都承认“看不出有顾客损坏 ”痕迹，但还是以“人为破坏”来处理，收完钱连发票都没开，合适吗？再说，这是65块钱的事吗？

    在这儿提醒大家，象这样产品容易出问题，售后服务又没保证的，买前需谨慎！