这是回访老客户?
(2009-11-11 10:45:30)
标签:
骚扰电话客户回访平安保险推销杂谈 |
分类: 沟通天地 |
刚刚接了一个电话:
--女士您好,这里是平安保险公司,请问您是平安的客户吗?
“是啊,你怎么知道我电话的?”
--这是公司告诉的,我们要对平安的老客户进行回访,请问您是平安的老客户吗?
“如果你连我是不是平安的客户都不知道,那就别回访了。”
挂断电话。
接到过商家的回访电话,比如汽车四S店的,还有空调、彩电的,人家是知道客户姓氏名谁的。象这样连客户名字都不知道、还一再追问是不是平安客户的,会不会是假冒平安的骗子?或者是平安客服借回访搞推销的?反正记住它的号码81670331,以后不接了。