我为什么没有退卡？_情爱倒计时

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我为什么没有退卡？

(2008-01-07 19:41:16)

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分类：沟通天地

消费，冲突，说法之四

在《2008元旦这起消费冲突》之后，有朋友问，就这样的服务态度，你怎么还愿意做他们的客户？既然从法律上说，我退卡可以得到支持，那为什么不坚持退掉呢？

第一，感觉对方总经理诚意挽留，他打电话来第一句就是“不打不成交”，虽然这次“打”是太过分了，但是他一系列承诺和保证，还值得信任；

第二，我在买这张宝石卡之前，已经在这里消费多次，有三年了吧，毕竟隶属于一个五星级的商务俱乐部，硬件环境不错，软件嘛，以往的服务也还可以；

第三，对我来说，确有朋友、家庭间聚会的需要，这里是我和闺密定期“幽会”的据点，位置又紧邻红人运动俱乐部，也是请朋友们打球之后较好的去处，洗浴、吃饭一起完成，退掉之后，还要重新选择，够麻烦；

第四，负责卖卡的Z小姐，以往对我不错，退卡一定会对她的业绩有影响；

第五，不一定要和他们交什么朋友，但是，经过这次事件之后，他们对我的服务会有较大改善；

最后，本人处事风格有这么一条：退一步海阔天空。为十块钱毛巾，人家在经济上连免带赠的送了1600元了，得饶人处且饶人吧。

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