28号（上周六）下午，到家门口的光大银行听理财讲座。这还是第一次到外面听理财讲座，平时都是自己通过书报、电视和网络学习理财知识。

    对我来说，内容有些浅了。毕竟入股市多年，又养“基”多种多样，所以听上去不那么过瘾，有时还要替专家回答问题，有客户问买了基金以后，“如果不想要现金分红，想把红利转为基金份额，是否要去银行办手续？”，主讲人也许没有听清楚，回答说“不用去办手续”。我马上告诉那个客户，是需要去银行办手续的，因为你在认购基金的时候，在“分红方式”项下，当时没有选择，银行就默认为“现金分红”，现在要修改变为“红利再投资”，如果没有开通网上银行，就要去银行柜台办理变更。

    我在银行征询意见的反馈表上，建议对投资者的教育分门别类，根据不同客户开设“基础知识普及班”或者“投资理财提高班”。

    

    听课时，银行为客户准备了矿泉水和饮料，每人还发了笔记本和笔。对听完讲座、并提供了反馈表格的客户，银行还赠送了迪斯尼对杯。礼物虽小，但是银行联络客户感情的方式值得肯定。旁边就是建行，拿到那里的金卡比这边还早呢，不是什么增值服务都没见过吗？

    服务、亲近客户真的很重要，银行间的竞争有时就差那么一点点。讲座中介绍的光大“同赢8号”理财产品，虽然起步就是10万元，但是动心的客户可能不少。