冷漠背后缺的是“熄火”能力
周三《大家看法》节目“给我你的选择”：武汉一辆公交车上，因为少交两元的票款，司机与乘客发生争执，两乘客对司机拳打脚踢，车上无人制止，也无人报警，在打人者下车之后，28名乘客也依次下车，其中还有11位男士……
车上的录像送到武汉电视台，以《拷问你的良知》为题播出，引起强烈反响，群情激昂，声讨冷漠。一位女士给电视台送去一万元，悬赏打人者，这个场面让我感动。
社会学家的看法：声讨之后要思考的是，如果你在这辆车上，你会怎么做？我也觉得，事后义愤填膺的人，当时未必都能站出来，这不仅是胆量问题，还有智谋的问题：你能否在自己不受到伤害的情况下，有效制止事态的恶化？
胆量与对制度缺陷的不满有关，生活中不乏英雄流血也流泪的情形，见义勇为者还要通过打官司来维护自己的名誉：明明是救人，被救的人还不承认，已经授予的“见义勇为者”称号，又被撤销，这样的事情会在人们心中产生阴影，妨碍他在关键时刻挺身而出。
而智谋，则与社会的教育和个人能力有关。似乎为救别人、牺牲自己才是英雄，但是有没有人想过，这样的社会成本太高：毁掉救人者的家庭，产生一个罪犯。应该提倡的是，他人不再受伤害，自己没有流血牺牲，而犯罪停止在萌芽状态。
从当时录像看，打人者并非持刀狂徒，叫喊的也无非是“我也是武汉人，凭什么让我交5元”，这是容易劝解的。只要你不去斥责打人者，就不会引火烧身，还可能把他的怒火降低。我会这样说：“哥几个消消气，挤公交车上班就够辛苦了，大家都是老百姓，都不容易”－－转身佯装说司机：“您这人也是，不就是两块钱吗？干嘛这么较劲？您要是非要不可，我替这哥俩交上，行不？”，这样说，他们还会再打人吗？这不是我凭空想象，曾经在单位门口，就这样阻止过几个年轻人追打一位老人，也是佯装说老人“您这人也这么大岁数了，怎么还这样（到底是哪样，我也不知道）”，结果小伙子说：“看在这位姐姐的面上，我们今天饶了你”。
这样说为什么有效？你的角度是中立的，甚至看上去还站在打人者一边，他们怎么会对你施暴呢？让被害人得救是真的，装模作样地说他两句有什么不行。谈判专家面对绑匪都跟他称兄道弟，我们也可以路见不平不怒吼，用和风细雨去化解纠纷，岂不是三全其美？
普通百姓，没有义务去维护社会治安，但是，你有义务维护自己内心的安宁。如果你有勇有智，就可以在许多场合化解纠纷，获得一种满足与成就感。
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