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第一次营销战役反思

(2009-04-20 11:29:57)
标签:

实战经验总结

房产

分类: 战江湖——操盘自白

最近的生活很是忙碌,随着昨天晚上12点躺到床上,标志着这场从2月底酝酿的促销战役基本完成,汪涵走了,没有给别人留下任何照相的机会,明星的谱超越了我曾经打过交道的所有人,我觉得他的佛经是白读了,至于所谓明年退休归隐的事情,我更愿意看作身体疗养。

一次战役之后,我喜欢一个人总结一些自己的想法,实际上,这种总结从很多天前就开始了,我是一个愿意在售楼处蹲点的老板,我喜欢和销售人员在一起,喜欢听他们诉说各种困难的客户,因为只有那个时候,我的心才踏实,只有在那个时候,我才知道自己的方案是不是真的能为客户解决问题。

一个推广期30天的战役结束了,三个项目全部超额完成了任务,我不希望用这种似乎完美的结果去掩盖我们或许存在的问题,也许我能做的更好,我的总结从来不是给别人看的,包括客户,因为对于客户重要的是结果,我的总结是给自己看的,让自己想想以后怎么才能做的更好。下面开始我的总结:

第一:所谓的高档楼盘促销和很多中档楼盘是不一样的,开工没有回头箭,既然决定了,那么价格和销售政策就必须最快的到销售经理手中,而且销售经理必须具备每天调整策略的能力和权力还有意识,促销的开始是为了形成羊群效应,因此开始的政策可以相对松弛,当认购在短时间过半的时候,调价和增加认购准确度就成为主要问题,而后者尤其重要。通过本次认购我再次认为:在战役中节奏和瞬间策略的调整才是战役完美成功的关键。

第二:销售人员对客户需求的判断,销售经理对需求的判断既不能妄自菲薄也不能自高自大,既不能只看到缺点,也不能忽视所有问题,新产品的推出和促销不一样,促销只有在见报之后才能感受效果,因此促销的策略调整是在动态中调整,有赌博的成分,不是成功就是失败。而新产品不是,你有价格和产品试探的时间和机会,开盘只是形式,如果你在开盘之前还对自己的胜利没有准确的估计的话,我认为销售现场的工作是不合格的。

第三:细节的关注,比如奥韵这次服装展示,我们试图将楼盘的年龄和档次提升,但是在所有模特中没有中年人,没有家庭形式出现的,因此对奥韵未来的生活情景描述就有些欠火候,而细节往往是一个项目是否完美的关键。在公关活动中,一切为了目标客群是我们衡量一切的标准,所有的一切动作都应该在目标客群的生活方式基础上进行拔高和演绎。

第四:现场组织,尽管这不是我的工作,但是我仍旧认为任何一个活动的入场方式和座位安排都是一门学问,不是简单的一加一问题,其中涉及到你的营销目标,和项目的仪式感。忽略细节的营销人员是不可能成为高手的。

第五:活动之后很多人都休息了,然而我在下午就去了售楼处,并且第二天呆了一天,往往我们认为促销政策已经结束,是不是售楼处的销售就应该直线下降呢,再加上阴雨天,可是结果和我的估计相差很大,庆幸的是我在现场,我可以建议甲方调整策略,并且最快的落实。一个活动从开始到结束,是有周期性的,因此如何适应这个周期,利用这个周期也是操盘手的基本功。

第六:战役和战斗不一样,战役的时间更长,涉及的资源更多,如何协调资源的分配,如何保证人员在一段时间内拥有高昂的士气同样也是考验操盘手的关键。

最后我要说的是,如果一个公司的决策速度过慢的话,再好的方案都可能出现问题,因此在以后的策略设计中,博策堂将继续坚持以下方针:目标明确,坚守节奏,顺势而动,随机应变,不动则已,动则必胜。

 

 

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