作者： 陈生民/-领导风格咨询专家

　　没有追随者就没有领导者，有趣的是，在追随者身上也会反映出领导者的领导力。我记得列子中有一个故事是这么说的(译成白话)：

　　有一天，孔子的学生子夏问孔子：「颜回的为人如何？」
　　孔子回答：「颜回的仁义之心比我强烈。」
　　子夏又问：「子贡的为人如何？」
　　孔子答复说：「子贡的辩才是我所不能及。」
　　子夏又问：「子路的为人如何？」
　　孔子答复说：「子路的勇敢是我比不上的。」
　　子夏又问：「子张的为人如何？」
　　孔子答复说：「子张的庄重程度胜过我。」

　　子夏站起来问道：「既然他们样样比您强，那么他们为什么还愿意拜您为师，向您学习呢？」

　　孔子答复说：「你坐下来，让我告诉你。颜回讲仁义，但不能变通；子贡辩才好，但不够谦虚；子路很勇敢，但不懂得退让；子张虽然庄重，但与人合不来。他们四人各有所长，亦各有所短，所以都愿意拜我为师，跟我学习。」

　　颜回、子贡、子路、子张、子夏都是孔子七十二弟子之一，他们各有所长，但愿意追随孔子，正是因为孔子身上有他们所不能及的长处。而孔子能够毫不费劲的响应子夏尖锐的挑战，也可以看出孔子的智慧。

　　不过，对于领导者来说，他通常只关心追随者的两种行为，或者他会将追随者的行为简化成两项指标。罗伯特.E.凯利描述了五种追随者的风格，这五种风格可以用两大类标准来归类：第一类是独立性、批判性思维与依赖性、非批判思维的对立；第二类是积极表现和消极表现的对立。

　　独立性的批判思维就像亚里士多德质疑他的老师柏拉图的观点，他曾经说了一句名言：「我爱老师，但我更爱真理！」在组织中，常因为层级、权力的关系，追随者很少愿意质疑领导者的观点，于是就形成了“官本文化”--官大学问大的落伍现象，“官本文化”就是依赖性、非批判思维的左证。

　　积极表现者是一种对组织的认同与参与，就像是有人会自动留下来加班，或在傍晚时间打电话给重要客户，因为他知道大老板这时候多半会亲自接电话，这种积极处理工作的心态，可以让他和领导者站在同一个高度思考问题、解决问题；但是反之，有的人下了班不愿多留在办公室一刻，或是下了班后将手机完全关掉，让老板找不到，除了要求他该做的事情外，其它的一概不参与，这就是另一种消极的追随者。

　　如果追随者是消极，同时具有批判性思维的，我们称之为“荦荦不群的追随者”(Alienated follower)。这类的追随者可能很有能力，但不愿意投入，有可能是遭遇到上司的指责或背弃，以致于愤世嫉俗。对照杰克'威尔奇曾经将主管分为四等人：

　　一、绩效好，同时认同组织的价值观。
　　二、绩效不好，能认同组织的价值观。
　　三、绩效好，但不能认同组织价值观。
　　四、绩效不好，也不认同组织的价值观。

　　荦荦不群的追随者最接近第三等主管，威尔奇又将他称为“毒药”，你不能因为他对组织绩效有贡献就容忍他，因为他会造成组织价值观的崩坏，进而腐蚀团队的士气。

　　第二类追随者是积极的参与组织，但是不花脑筋，只是重复的按照过去的做法行事，我们将这种追随者称为“墨守成规者”(Conformist)。在一些大公司中，越是采用威权式管理风格的大家长，身旁的追随者都是属于这个类型，蛮像慈禧太后身边的大太监李莲英。

　　第三类追随者是“被动的追随者”(Passive follower)，既没有独立的思考，又不积极参与，你必须拿起鞭子，或是每天发一份工作备忘录，告诉他该做什么，否则他能逃就逃，能躲就躲。这样的追随者常出现在官僚式组织，在基层或是老板看不到的角落，存在着这些被动的追随者。

　　第四类追随者是我们所推崇的，属于“有效的追随者”(Effective follower)，既能够提出批判性的意见，又能积极参与到组织的活动中。有效的追随者让我们看到了组织的曙光，因为他们存在，领导者才会觉得领导是一件快乐的工作。因为领导不是万能，有效追随者会使得领导工作变得更有积极与挑战性。

　　至于第五类的追随者，他居于所有极端的中间，我们称之为“实用主义生存者”(Pragmatic survivor)。这一类追随者懂得见风转舵，尽量避免涉入对立与冲突的风险，不过，大难来时，这群人也有可能是跑得最快的。

　　这五种分类方式类似早期管理方阵(Managerial Grid)，布莱克与莫顿，将领导行为分为两大类：一是对生产(业绩)关心，二是对人(员工)的关心。同样也分成五类：

　　一、无为而治型领导(少关心业绩，也少关心人)。
　　二、业绩挂帅型领导(多关心业绩，少关心人)。
　　三、俱乐部型领导(少关心业绩，多关心人)。
　　四、理想式领导(多关心业绩、多关心人)。
　　五、小市民型领导(既不偏重关心业绩，也不偏重关心人)。

　　如果我们对照领导者与追随者的行为，会发现一个有趣的现象。第四种都是理想型的领导与追随，领导需要关心人也要关心业绩，追随者能提出独立性的意见，也能热情的参与到组织中。

　　但是，如果领导者采取无为而治会怎么样呢？我想追随者最有可能出现荦荦不群的追随行为，对组织是消极的参与，而会不断的提出批判；如果领导者是业绩挂帅，则可能出现追随者采用“墨守成规”的行为；如果领导者是俱乐部式的领导，让大家都很快乐的来公司工作，有没有业绩不要求，那么追随者可能会乐于当“被动式”的追随者。至于领导者在业绩和人上面都不偏重，得到追随者的响应可能是实用主义的生存者。

　　我认为这个问题是值得领导者深思的。我们期望得到什么样的追随者风格，在领导行为上就要自己要求起。

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