石滋宜/全球华人竞争力基金会董事长

 

　　爱迪生在发明灯泡的过程中，经历了9999次失败的经验才成功；「肯德基炸鸡」创立人桑德斯上校，整整二年在全美被拒绝1008次，终于在1009次有家餐馆接受了，成为「肯德基炸鸡」快餐王国的崛起点。

　　我的第二认知是：「突破困境」。

　　每个人都难免遇到困境、挫折、麻烦或失望，我们怎么去面对，就决定我们的人生。

　　我曾经谈过自己的经历，刚到北美求职的困境，当时美国正好完成登入月球的任务，引发了一波高学历的失业潮。当时我用博士学位申请超过二百多个工作机会，都没有成功；改用硕士学位申请超过三百多个工作机会，同样没成功；再用学士学位申请超过三百多个工作机会，同样没有获得一个可糊口的工作。

　　只好放弃专业工程师的资格(PE)改用台北工专的学历，终于找到一个品管员的工作，但我没有因为工作简单、薪水低，就少关心、少用心，反而更为投入，不仅做好份内的工作，更全力为公司提升质量、生产力、缩短交期、减少不良率、提高获利率而努力。

　　当时很多人泼我冷水，认为我这样做太傻，根本不值得，他们说：「你才领多少钱？不管你再怎么努力也没有用。」，但我坚持到底的报酬是不到三个月升为副厂长，薪水连跳三倍。而过去泼我冷水的人也对我说：「你是对的，我们知道了，你这样做才是对的。」

　　所以想要成功就必须突破困境，把困难当作机会。

　　最近有机会到中国大陆跟一些台商聚餐，他们普遍认为，人民币升值、材料价格上涨、优惠利率降低、劳工意识抬头…等不利因素，生意真是越来越难做，除此，还有人表示羡慕有些大陆企业大赚机会财与政策财。我说，机会财与政策财都是一时的，如果企业自身没有经营实力，机会消逝时也是企业倒闭的时候。

　　而环境的改变不管是因为市场，或是政府的政策改变等，都应该视为我们的机会，以这样的心态才可能成为赢家，换句话说，要把威胁当成绝佳的发展机会，因为巨大压力，所以得强化提升质量的决心和行动，以及产品开发重视质量与时效等。

　　许多人说：「我曾试了不下上百次，可是就不见成效。」事实上，人们往往仅是试了二、三次不成功就放弃，遇事退缩的人，自然一事无成。成功的人不一定是最聪明的人，但却一定是能够突破重重困难的人。(马绍慧整理)

■ 关键概念：所谓「不可能」，其实仅是以前没有人去做过而已。

■ 对话引发思考，思考创造智能！欢迎进入互动讨论区；阅读更多经营与领导文章，欢迎进入「文章中心」。