北京大医院耍大牌的7种典型表现(图)

文/易孑草

    这京城的大医院，脾气之大，让来北京时间不长的我深有感触。我想在中国的医院，谁最有可能又最有资格时常耍耍大牌，无外乎那些专科办得好、技术水平高、有著名专家坐诊的大医院。因为这样的大医院，全国的病人都会找来，是人家来求你，不是你求人。于是，耍大牌，自然就有了资格。北京的许多大医院，比如301、同仁堂、北京大学的一些医院，都会有时不时耍耍大牌的习惯。当然，有些情况只是部分现象，不会是整体。一般这些医院耍大牌有这样一些表现：

    1、让你排夜队没商量。到北京大医院就医，要挂号得夜晚起早就去排队，有时，有些票贩子头天晚上就把包或是椅子放门口占位子了。所以，真正的患者，如果不愿花高价从贩子手中买号，那就得摸黑起早，三四点起床去排队，但医院开门挂号一般在七点半以后，所以，得有数小时的“干”等。不过，大医院不会因为排队难，而多加号或加班，号一完，任你下跪都没用。

    2、打击票贩子只是安慰话。到大医院，想挂专家号，一般都会告之早满了，但同时，你会发现，许多票贩子手中始终有专家号高价出售，一般一个200元的专家号，会提高到500元以上，听说有的还能卖上千元。大医院总是承诺要打击票贩子，而票贩子却始终会在挂号大厅公开地穿来穿去，向你兜售。就像北医三院采用了就医卡制度来防止贩票子，但专家号却好像从票贩子手中高价买才更现实。

    3、医务人员的表情比仪器更生冷。如果你只想咨询一下，不挂号就别妄想。既使是挂号看病的病人，上班不到点，你想咨询一点事那也是妄想。就像北京这样的大都市，白开水都得付钱一样。许多医务人员面对这样的咨询或是询问采取的通用方式就是不予理采，问急了，就甩一两句硬梆梆打人的话，比如：没看墙上写着吗？

    4、护士比医生 “横”。以前说，皇帝家的狗都是有品的，大医院的护士也自然可以有瞧不起人的理由。大医院的护士之“横”，真让人受不了。说话常用祈使语句，有将军和法官的威风。特别是面对外地人，则更是如此。比如，让你等着，又无别的去处，连坐的地方都没有，只能在走廊中呆着，护士就会呵斥你：别站这！如果是外地人，自然再去找一个不该呆的地方呆着。如果是北京本地人，就会回应：那你说，我刻站哪？又比如，看急诊，医生让你直接去找他，但是助手却把你拦在外面，并且不容你解释。

    5、要看病最好先到医学院培训。一些病人到大医院看病，医生根本就不想给你解释，却急着让你做决定，你问一句，医生就给解释一句，绝不多说一句，问多了，医生就很不耐烦。我想作为病人，难道都是精通医术的，不用咨询就可做决定的吗？另外，医生在做检查时，也懒得先给病人解释说明，让病人自己看，遇到有视力不好，文化程度低看不懂的，还有特殊情况头脑不清醒的，轮到具体细节时，就不明白，医生马上责问：不是让你看的吗？

    6、医务人员永远都是正确的。按理来说，大医院的管理应当是很规范的，但有些大医院的管理，却很是差强人意。虽然，有些技术水平上去了，但因为技术能卖钱了，就不必在服务上强化了。常常说，店大欺客，我想，医院大了也会欺病人。住院病人点滴没有了，喊了，护士好久才来，护士会说：怎么滴得这样快？总让人想起那个“不是日期错了，而是人死错了”的故事。

    7、区别对待，态度因人而异。一听你有口音，或是一看你就只是一个普通职员，一些护士对你的态度就不一样。你外地人到京城还不像刘佬佬进大观园？于是，给你冷脸或是冷语，也是维护我京城大医院的威严，提醒你北京人与外地人就是不一样。但遇到是熟人，那就是一脸微笑了，就真有了天使的气象。

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