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做领导的，要学会闭着嘴说话
(2007-12-14 19:47:01)
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教育杂谈 |
做领导的，要学会闭着嘴说话
——我对高效管理者的三个建议
对于追求高效的管理者，我有三个建议：
一、做领导的人，最好少一只手。
教育领域里，有一个很经典的原则：做母亲的，最好少一只手。在企业管理方面，做领导的，也应当少一只手，把力所能及的事情交给部下去尝试、去体验，在实践中提高能力。做领导的只需要给予引导、协助、激励即可。
二、学会闭着嘴说话。
我说过，一句话中，１５％是语言，３０％是表情，５５％是情绪。在批评甚至惩罚、表扬甚至赏识方面，领导的魅力在于：闭着嘴说话。
三、三分教，七分等；
管理的秘诀与教育的真正秘诀一样，是：三分教，七分等。特别是在部属犯了错的时候，最好的方法是“等”……让他们自己去领悟和反思。任何批评和愤怒都是多余的。
做教育如此，从政也是如此，经营一个家庭更是，何况管理企业？
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