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结构跟随战略
(2006-08-03 17:36:34)服务“产品化”和产品服务化其实都是一个趋势，然而反映出一个困境，对于企业而言，如何在繁杂的产品范围、规模经济、工业化流程、顾问式销售和活动成本中寻找一个平衡点，是多么困难的一件事情。从长期来看，至少在产业的某个阶段，企业在面临商业变革时必须重新考虑组织结构和商业模式的问题。然而，像tmt产业这样频繁的产业结构变化，并导致的战略和组织混乱，在战略历史上并不多见，谁能想到，风光无限的IBM的On
Demand战略似乎也有些动摇？
钱德勒在观察了美国的大工业企业后，提出了“结构跟随战略”的观点，这种观点显然需要今天的新公司重新温习，在产业变革的宏观背景下无数企业开始尝试新的战略，然而在组织结构方面仍然茫然无知。
企业应该清楚一个简单的问题：服务产品化的前提是这个产品已经为客户所认知，而不是一个模糊的概念；产品服务化需要的销售顾问的就绪，这意味着成本。
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