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正所谓买车容易养车难,开开心心把车提回家,紧接着我们就将面临保养和检测问题。对于别克车主来说,这个事情不难,因为我们提出“别克关怀安心检”服务。
“别克关怀安心检”有什么优势?
安心检检测是把保养流程中在车间的部分检测项目前置,如果车主去别克维修服务站做保养,服务顾问就会把车辆引入安心检工位,先进行安心检检测。检测项目包括行车安全、油液检查、外观检视和其他四个大项15小项的标准内容。
服务顾问穿着有专业检测仪器的特制马甲,每项检测都会当着车主的面,一边检测一边和车主交流,透明生动的形式会极大激发车主们的兴趣和热情。当然最大的好处还是车主对于爱车的车况有直观了解,毕竟每一项检测过程和结果都看在眼里。哪个部件有磨损、哪个部件该更换心里都有了谱。
做了安心检检测,剩下的检测项目比如上举升机做的检测项目、用电脑测故障码等还是要在车间进行。但车间内检测项目减少后保养时间会缩短。由于保有量大,很多去4S店维修保养的车主把时间都浪费在了在车间排队等待上。安心检检测场地和车间不冲突,又把保养时间缩短,就会提升车间效率。
安心检最有意思的是还能让车主增加用车常识。比如用胎纹深度尺检测轮胎磨损,轮胎本身也有磨损标示,什么程度下轮胎该更换。再比如冬天要用防冻型的玻璃水,如果检测出防冻玻璃水冰点不达标,应是车主买到假货了。这种方式知识的传递更容易被接受和记住。
可以看出安心检检测专业、透明、直观、有趣、效率、放心,所以说它是别克关怀站在车主立场推出的一项服务,也是别克关怀服务升级的一个体现。