每个行业，当信息不够透明的时候，都会在内部形成一个显得奇诡的潜规则。你也可以算作行业惰性。我们发布会上有一个理念，就是破除行业风格上的一个惰性。很长时间，我们用来划分的古典、现代；乡村、极简，到底有什么问题，是“本该如此”，还是“只能这样”？

　　比如在我们的领域，环保就是一个潜规则。“板材‘被E0’”，因为板材的整个生产过程里，甲醛释放量是不稳定的。某些厂商呢，投机取巧，送检N个批次，不同批次的送检报告里，选一批质量最好的来公布。然后偷换概念，把这个最好结果混淆成自己家所有板材甲醛释放量的检验数值。似乎只要年初搞定一块板材达到欧洲E0标准，一年中所用全部材料就理所当然地“被E0”了。

　　还有些厂商呢，为了应付检查只求短期达标，就对板材进行特殊处理。比如通过通风这样的物理手段，或者泡氨水这样的化学手段，能让板材短期内甲醛释放量很低。但甲醛释放周期有8到15年，过了一段时间，释放量就会回归正常水平——这时你还以为它合格着呢，其实已经成了名副其实的隐形杀手。像类似这样的“送检”，没办法成为判定环保的依据。

　　这是诸多行业潜规则之一。我跟媒体的朋友说过，同行互守潜规则，结果就是慢性死亡。我早晚把那些陋习全兜出来。讲，亡企业；不讲，亡行业。除了这个还有哪些呢？我都总结了一下名目。比如“先礼后兵”，签单的时候，销售人员口头承诺的板材环保，听来让人无比放心。双倍赔付、超标退换，都天经地义似的。但消费者一提出把环保签入合同，就立马回避话题，最多的就是一句：“没有公司会把这签到合同里”，以行业潜规则为由搪塞。比如“没异味就是好橱柜”，这更开玩笑了，甲醛无色无味，没异味跟甲醛释放量合格就没有必然关系。尤其厨房空间，相对密闭，而且放的都是食物、餐具，甲醛附着在上面，更容易对人体造成伤害。还比如偷换概念，混淆视听。因为在甲醛的检测方法上，有mg/L和mg/m3两种完全不同的计数标准，它们俩的数值之间没可比性。前者呢，是针对板材的甲醛释放量，国家环保标准E1，甲醛释放量为≤1.5mg/L；后者是针对整个空间的甲醛释放量，当空间内甲醛含量为0.1 mg/m3，人就开始不适。很多消费者不清楚里边的专业比较，销售人员就利用这个空子混淆视听，选两种单位里边比较低的数字，来博取客户信任。

　　这些“行业潜规则”，背景是家装市场长期专业门槛高、信息高度不对称、大小企业鱼龙混杂。到了今天，好像哪家不这么操作，就对不起自己的利润表、回款单。

　　我们今天要说的行业惰性更深层次，是风格的问题。什么是人性化？我们这次搞的事情，做的博洛尼主义，就是想解决这个问题。严格说呢，它其实是一次去审美标签化的大胆行为。以前的古典现代，这些不是时代、人群、甚至具体到每一个人的主张。它就是审美上的学术分类。我们在教科书级的分类中，过二十年的家居选择生活。有些时候我们喜欢这种吊顶勾线，喜欢那个配饰装饰，设计师惊诧地说：这俩风格不统一，怎们能放在一起呢？“那我咋办？”你看，我们做古典勾线，最好就配这个装饰，这才叫搭配嘛！不然不成了乱配？

　　选古典就都是一类人么？喜欢现代的就全一种性格么？这就像按星座分人，处女座就得事儿逼么，狮子座就都很强势么？风格确实给了人们分类，但如果这世界上只能按十二星座区分，我想这不是一种归类，而是抹杀。

　　所以，我们要做的不是一次审美变革，是一场社会革命。每个人从选择风格，到选择成为自己。

　　对于行业惰性来说，当全行业都满足于此时，它就是一种慢性死亡的节奏，不论对消费者的健康，还是行业的未来。国务院发布会上，总理有一句，就是要让明规则战胜潜规则。中国文化不是市场化的，是江湖化的，这让很多人可以暂时赚钱，但在信息越来越共享的今天，比失去专业威信更可怕的是失去企业威信，比失去企业威信更可拍的是失去行业威