我们所听说的社会化营销，很多的成功案例，比如可口可乐昵称瓶，比如凡客体、杜蕾斯、褚橙、雕爷牛腩。这些的成功关键，总结一句话，就是好品牌而且投入了大价钱。在专业领域里面，有人这么判断：你的公司要做的是社会化营销，还是社会化媒体营销？这其实就是本质所在。社会化媒体的营销成功，是你的自媒体有了粉丝、影响力、号召力，和品牌宣传功效。但这些都是表象。它可以是做了内功之后体现出的内容，也可能是表面化的空架子。

　　而社会化营销的成功，才是真正“以人为节点”互动、传播，并带来真实效果的成功。那它们为什么成功？答案是：这些企业从战略层面上就重视社会化，而这种战略胜出意义远大于任何营销策略。可口可乐、耐克这样的公司从决策层就意识到传播和影响在新时代的悄然变化，不遗余力的从各个方面打造自身社会化属性，这不是一次品牌行动，或者一次品牌策划活动就可以完成，而是每一次都坚定朝这个方向走才跟植入消费者心中的。可口可乐不停的让人觉得很酷，很欢乐，即使在中国都做出了包装上的大玩法。像耐克，从最近几年，两次奥运会这种大型公关活动上就能看到，它的创意总是非常走心，洞察到很多深层次的情感，作为这样的广告人，竞争对手也对它都很有爱；New Balance，这个品牌好像是在做各种无节操夏洛克和高质量的内容，不冲突，又很错位交互。

　　所以我们好像确实是看到了身边的人真的在谈论可口可乐、耐克、身边人越来越多穿上new balance，你自己也想买一双？这才是社交的本来力量。品牌在社交媒体上的过度营销，其实扭曲了它原本让人和人互动、并传播信息的本质。对于一个品牌运营者或者一个代运营公司来说，这样做难么？不容易。很多做运营的人想，你要让老板满意吧，要让自己升职加薪吧？那么要不要让品牌获得实实在在的转化呢？要不要对得起消费者，做出他们看着起码不吐，甚至觉得好奇有趣的创意呢？要不要舍弃自己当前的真金白银，满足自己的“对得起消费者和品牌”的初心呢？

　　我在这个领域一个很专业的朋友也说，公司是否从战略上重视社会化属性，是很关键的一个问题。他们在执行过程中，如果不是CEO直接领导的战略负责制，中间会有很多麻烦。比如微博上跟一个大V名人互动，正好他这天有一个事件，执行公司想送他一件产品。如果不是由上至下战略层的社会化营销流程，那么光一个审批就够折腾的了。执行公司告诉联络的甲方人员，这名员工要向自己主管打报告，主管要向经理打报告，经理权衡一下，这事儿不归市场部，是不是要问问采购或者上级，批复一下？一下一天就过去了，最后什么时候搞定这件事还不好说呢。但实际上在社会化的营销过程中，十分钟都足以让点击和转发下降90%。现在很多互联网项目都说是先开枪再瞄准，其实社会化营销更是如此。时事热点稍纵即逝，宁可不准确、有错别字、有点儿糙，也要足够快、分秒必争。

　　更多的社交媒体呢，他们的其中一部分内容已经不涉及任何产品了，而是直接涉及顾客的生活方式。 尽管很多零售品牌都不以为然，这一策略允许发布与其目标受众有直接关系的内容，最重要的是，更有可能在他们各自的社交网络中共享的内容。 这一内容通过密集的社交媒体信息获得了粉丝的注意，较之于零售商促销内容，其更类似于朋友们发布的内容。这种内容的例子包括以娱乐为主的重新发布的内容和原始内容。

　　有这样一个总结，互联网不会消失，社交网络就不会，人和人越来越多在社交网络沟通，基础良好。受众在社交网络接触的东西越来越多，而传统的传播渠道开始下滑，时机很好。很多品牌和产品在社交网络的推广后取得了销售的增长，收益很好。著作权归作者所有。三个很好，就没有什么理由怀疑它的前景了。上一次经济危机，互联网广告增长迅猛，这一次经济衰落，社交网络的增长也会体现出来。