18岁男青年小廖骑车撞伤一位老太，交警认定小廖负事故全责。老太家属逼索3万元医药费，没钱赔偿的小廖被老太儿子强行带走。在双方达成7000元赔偿协议之时，迟迟不见回家的小廖却被发现在外自杀。小廖在给父母和警方的遗书中，痛悔自己给父母惹祸，称“欠的钱，我只能用命来给清。”小廖父母认为，孩子不堪伤者一方施加的压力才服毒自杀，遂将对方起诉索赔76万余元，法院已正式受理此案。（《京华时报》5月24日报道）

    看了这则报道，笔者心酸不已。肇事小伙子只是骑一辆电动自行车，撞击力度有限；被撞的老人也只是右腿膝盖受伤，从伤情结果来看也算不上重大交通事故。但就是这么一起生活中很常见的一般纠纷，却生生把撞人的小伙子逼上了绝路。有人可能会认为，自杀也与小廖过分自责等极端性格有关，但是如果我们仔细分析一下事件的过程及相互之间的联系，就不难理解小廖为什么走上了不归之路。

    在这件事中，有两个情节不能不特别提及：一是撞人当天，老太太的儿子王某带了七八个人，开了3辆车来到小廖家，以老太太受伤为由索要3万元医药费。王某等人拿不到钱后破口大骂，并将小廖拽上车带走；二是小廖被强行带走的次日仍未回家，其父母遍寻无果，遂以绑架为由报警，但警方称这是“人口走失”，并没有按绑架立案。很显然，小廖的自杀，与被强行带走之后发生过什么密切相关。而警方没有按照绑架立案，及时调查，又直接导致了小廖被带走几天都没人知道、只能听带走者“自说自话”。一件本来简单的民事赔偿，最终演变为“以命抵债”悲剧结果。

    为什么一件简单的民事赔偿，最终却出了人命？笔者以为，交警认定小廖对事故负全责，但是并没有判定甚至主持调解一个双方接受的赔偿标准，这是全部事件的总根源。而恰恰在这个总根源上，人们看不到一个有效的解决通道。一个膝伤，张口就要3万元的医药费，依据是什么？没拿到钱把人带走，是否有非法拘禁的嫌疑？家属以绑架报案，为什么不被受理？如果生活中大大小小的纠纷，都只能靠当事双方自行解决的时候，“用拳头说话”的现象又怎么能避免？和谐社会又从何谈起？

    近年来，社会建设问题日益引起重视。而社会建设的主要内容，就包括发展社会事业，提供公共服务，协调利益关系，完善社会管理，调处社会矛盾，促进公平正义这些方面的内容，而且还包括这些方面的改革和建设。试想，如果小廖发生了交通事故之后，能有一个调处机构帮他解决因赔偿引发的矛盾，这样的悲剧还会发生吗？常有人说，现在虽然吃喝不愁，却总感觉活的很累。为什么累？还不是因为我们的社会建设跟不上，公共服务欠缺太多吗？