为拉动旅游消费市场，杭州市旅游委从3月1日起面向全国游客发放总额为1.5亿元的“杭州旅游消费券”，该券在上海受到市民热捧，甚至引发部分人的哄抢。但是记者跟踪采访手持旅游券消费时却发现，尽管6人的消费总额达到3357元，但仅抵用了390元的旅游券。游客反映，旅游券的限制比想象的多，如商家往往准备不足，每次旅游券使用都很耽误时间，而喜欢的餐厅和酒店也并非指定商家，所以“尝鲜”的滋味实属不易。（《东方早报》3月9日报道）

    自从春节前北京市政府官员亲赴天津发放旅游券、打响旅游公关战以来，类似的活动立即在全国兴起。其中，有的反响不错，也有的不尽人意。而种种的不尽人意，几乎都围绕着旅游券是否实惠而展开。从情理来分析，旅游券的任何实惠，其实都只是一种扩大消费的引线，谁要是指望“除了享受实惠，不再多消费一分钱”，那你绝对是会失望的。因为小赔大赚，向来是商家促销的运作规律。

    但是与商家促销有所不同的是，旅游券是政府出面，向异地消费者派发的。政府信誉蕴含其中，使这张旅游券的分量决不等同于一般的商家促销券，因此应该格外慎重。而从上述报道中，人们却不难发现，杭州市在上海发放的旅游券，却让人们在使用中有了“鸡肋”的感觉。

    旅游券，让游客付出了时间成本和意愿代价。很明显，这份旅游券在发放之前，尚有很多工作没能到位。比如，与列入使用对象的商家沟通不够，一些商家对此并不熟悉，甚至并不热心；比如，旅游券使用范围的认定，也没能较多从消费者的角度考虑是否更方便、更实惠。

    人们一定还不会忘记今年春晚小品《不差钱》的情节，当听到“面条收钱，打卤不收钱”时，赵本山脱口而出“那就来一碗卤”。众多游客，谁也不可能像赵本山饰演的角色那样，指望“只用旅游券不消费”，但是如果你的旅游券过于“口惠而实不至”，人们肯定也会用极端的形式做出反应。在信息流动如此方便，很多地区还一券难求的今天，尤其要注意不要因为这样的过大反差而自毁形象。