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塑造房地产行业的正面形象(之二)
(2006-02-09 16:10:00)| 分类： 主题文章 |
二、检讨负面原因，行业须自律反思
房地产行业的负面形象主要集中在以下六个方面:
1、“暴利”与“暴力”。
在消费者乃至行业之外的人看来，房地产就是不折不扣的“暴利”行业，在《中国十大暴利行业》调查中，房地产业连续3年蝉联榜首。2005胡润百富榜上，榜前50位富豪中有24位涉足房地产，前不久福建公布个别房地产企业 “成本”案例，更让人觉得这个行业利润超过了50%，民怨更甚的是房价还在不停的涨。此外暴力拆迁、涉黑暴利事件、暴力营销屡见报端，没有“暴利”哪来“暴力”，在这种“暴利”条件下快速成长起来的房地产企业，加之某些人的“夸富”行为，“只为富人盖房”，“品牌就是暴利”等言论的媒体放大，使房地产开发商群体成为众人眼中不折不扣地“暴发户”，这使得整个行业的负面形象几乎成为一种普遍共识。
在消费者乃至行业之外的人看来，房地产就是不折不扣的“暴利”行业，在《中国十大暴利行业》调查中，房地产业连续3年蝉联榜首。2005胡润百富榜上，榜前50位富豪中有24位涉足房地产，前不久福建公布个别房地产企业 “成本”案例，更让人觉得这个行业利润超过了50%，民怨更甚的是房价还在不停的涨。此外暴力拆迁、涉黑暴利事件、暴力营销屡见报端，没有“暴利”哪来“暴力”，在这种“暴利”条件下快速成长起来的房地产企业，加之某些人的“夸富”行为，“只为富人盖房”，“品牌就是暴利”等言论的媒体放大，使房地产开发商群体成为众人眼中不折不扣地“暴发户”，这使得整个行业的负面形象几乎成为一种普遍共识。
2、“官商勾结”与“黑箱操作”。
相对住房销售的市场化，土地、资本等生产要素的市场化还很不完善，且房地产开发报审过程繁多，要与数十家政府及权力部门打交道，因此房地产商与官员的交往也就成了众矢之的。有人比喻：现在城里高档消费场所有一半以上是地产商在请官员吃喝玩乐。加之，许多优惠政策、审批流程不透明，即便只获得正常待遇的企业，难免也会被扣上“黑箱操作”的嫌疑。
相对住房销售的市场化，土地、资本等生产要素的市场化还很不完善，且房地产开发报审过程繁多，要与数十家政府及权力部门打交道，因此房地产商与官员的交往也就成了众矢之的。有人比喻：现在城里高档消费场所有一半以上是地产商在请官员吃喝玩乐。加之，许多优惠政策、审批流程不透明，即便只获得正常待遇的企业，难免也会被扣上“黑箱操作”的嫌疑。
3、“产品伪劣”与 “欺诈行为”。
房屋质量问题、开发商不守承诺，是当前社会投诉的热点。住房属最大宗消费品，总价高，使用时间长，与消费者的关系最密切，目前行业所处的发展阶段，住房品质还不能象工业品那样精准制造，加上企业之间水平参差不齐，服务体系又不健全，因此住房质量投诉数量大、解决周期长、在社会上造成的负面影响较大。客户对发展商普遍不信任，如果开发商在规划，建筑方面若有些修改、变动、或产生其他争议，往往客户先给开发商扣上“欺诈”的帽子。
房屋质量问题、开发商不守承诺，是当前社会投诉的热点。住房属最大宗消费品，总价高，使用时间长，与消费者的关系最密切，目前行业所处的发展阶段，住房品质还不能象工业品那样精准制造，加上企业之间水平参差不齐，服务体系又不健全，因此住房质量投诉数量大、解决周期长、在社会上造成的负面影响较大。客户对发展商普遍不信任，如果开发商在规划，建筑方面若有些修改、变动、或产生其他争议，往往客户先给开发商扣上“欺诈”的帽子。
4、“炒作概念”与“华而不实”。
前些年房地产营销不断发明出似是而非 的“概念”，在客户中已经形成逆反心理，造成社会上的不信任态度。豪华、尊贵、未来顶级生活的承诺，超大的会所，夸张的造型，炫耀的装饰等华而不实的投入，过度的营销，透支了未来，并没有真正给客户提供实实在在，高性价比，满足客户基本需求的好房子。
前些年房地产营销不断发明出似是而非 的“概念”，在客户中已经形成逆反心理，造成社会上的不信任态度。豪华、尊贵、未来顶级生活的承诺，超大的会所，夸张的造型，炫耀的装饰等华而不实的投入，过度的营销，透支了未来，并没有真正给客户提供实实在在，高性价比，满足客户基本需求的好房子。
5、“为富不仁”与 “偷税与漏税”
房地产业既然被认为是大量催生“暴发户”的“暴利行业”，房地产大佬们又占据了各大富豪榜的绝对地位，但为什么在全国纳税百强，慈善排行中却榜上无名！房地产的“暴利”来自偷税漏税，房地产商“为富不仁”，在这一简单的推理下，房地产行业的负面形象被摆上道德层面。
房地产业既然被认为是大量催生“暴发户”的“暴利行业”，房地产大佬们又占据了各大富豪榜的绝对地位，但为什么在全国纳税百强，慈善排行中却榜上无名！房地产的“暴利”来自偷税漏税，房地产商“为富不仁”，在这一简单的推理下，房地产行业的负面形象被摆上道德层面。
6、“乱占耕地” 与 “破坏城市”
伴随着新城的建设，旧城的拆迁，耕地的占用，城市文脉的保护等一系列因城市化所带来的无法回避的问题，一下子全栽到了开发商头上，开发商成为乱占耕地，破坏城市文脉的“历史罪人”。
伴随着新城的建设，旧城的拆迁，耕地的占用，城市文脉的保护等一系列因城市化所带来的无法回避的问题，一下子全栽到了开发商头上，开发商成为乱占耕地，破坏城市文脉的“历史罪人”。
房地产行业负面影响很大原因在于她的成长历史短，企业太过分散以及生存环境不规范。政府官员与理论界把现在房价上涨过快主要归于地产企业利润过高，老百姓因房价过高买不起房而仇视开发商，业主因房价负担过重，物业承诺低于兑现而与开发商结怨。这些现象出现有其必然的时代因素，也与行业发展的不规范密切相关，业内需自省反思。
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