索尼：打造一个完整的高清产业链

http://img94.pp.sohu.com/images/blog/2006/8/1/22/11/10d5c5d56eb.jpg

索尼集团执行副总裁、索尼(中国)有限公司董事长高篠静雄

作为消费电子产业的领军企业，同时也是参展本届SINOCES的代表性企业，SINOCES《展览日报》的合作伙伴《TWICE CHINA消费电子商讯》，就产业发展前景、SONY近几年的中长期规划，以及就此次展会的话题，对索尼集团执行副总裁、索尼(中国)有限公司董事长高篠静雄进行独家专访：

《TWICE CHINA》：作为索尼集团执行副总裁，您如何看待目前全球消费电子产业状况？未来几年，全球的消费电子产业将呈现怎样的发展趋势？快速增长的消费电子产业主要贡献力来自于哪些方面？作为全球消费电子的产业推动者，索尼如何进一步强化和提升自身的竞争力？
高篠静雄：2005年，索尼集团宣布了“重振电子业务、强化集团业绩”的中长期公司战略。公司将集中在三大核心业务领域――电子、游戏、娱乐，着重强化集团的竞争力，尤其将集中精力通过结构改革以及推进成长战略重振电子业务。
关于索尼在电子业务领域的成长战略，索尼将集中于HD（高清晰度）产品，移动产品，以及半导体、关键部件等独具索尼特色的领域。在强化电子业务的同时，作为全球领先的综合娱乐公司，索尼将集中集团资源，在影视、音乐、游戏等其他业务领域继续开拓发展，以独具特色的品牌内涵向全球消费者提供更加优秀的索尼产品和服务。
作为很早就开始国际化发展的企业，索尼从60年代就开始了在美国、欧洲等海外市场的发展，60年代初成为在纽约股票交易所上市的第一家日本企业。经过多年的努力，索尼在海外市场取得了巨大的成功。目前索尼集团约70%的营业额来源于日本市场以外的海外市场，将近70%的员工为非日本籍员工，40%的股票投资人也都来自于海外。索尼一直致力于全球化发展，其业务运营、品牌、产品、文化都已无国界；负责索尼全球运营的最高领导层亦由不同国籍人士组成，是一家真正的全球化公司。“全球化策略，本地化运营”是索尼全球化发展理念的最好诠释。

《TWICE CHINA》：中国企业乃至中国政府均在强化从“中国制造”向“中国创造”转变，一贯强调创新的您，请问对此您如何看待？您如何理解创新的概念以及创新带给企业的竞争力？您认为实现“中国创造”主力要改变的是什么？如何来改变，您有哪些好的建议和意见？
高篠静雄：从索尼的情况和经验来说，创新是索尼品牌始终不变的品牌特质。从我过去的经验来看，有很多这样的例子，我觉得不管你是多么高层的人，多么繁忙的日程安排，你必须要有和第一线的员工如生产车间的，负责设计的员工有一些面对面的交流，这好过在很多人面前演讲的效果。除了这种直接的深入的交流之外，没有其他的方法能鼓舞大家的创新精神。这种面对面的交流也会在索尼中国更多地实现。还有一点，我们要给予员工各种挑战。挑战应该是难以实现的，很高的目标，如果是稍微花点力气就可以克服的挑战，是做不出超越其他人的成绩的。但是正因为这种目标是很高的，我们会看到失败的例子，可能是50%成功，50%失败，我们要能够接受这种失败。失败之后没关系，经验还在，我可以迎接新的挑战，去再次尝试。管理者要营造出这种环境，接受员工的失败，继续努力去迎接下一个成功。
作为一个倡导创新的企业，索尼在中国正逐步成长为一家创新型的中国本土公司。我在索尼是长老级的员工，我希望把索尼的创新精神，索尼的基因，充分融入索尼中国，使她真正植根于中国，为中国做出贡献。

《TWICE CHINA》：很多跨国公司均不断强化在中国的投入力度，索尼更是如此，您认为中国消费电子的市场机会和挑战集中在哪些方面？对您和索尼（中国）而言，2006年可能是一个全新的一年，您认为提整经营绩效的动力和阻力分别是什么？索尼（中国）未来2～3年的市场目标是什么？主要采取什么样的举措来达成？
高篠静雄：索尼在中国希望逐步成长为一家创新型的中国本土公司。在中国我们还有很多东西要去学习，比如在单纯的销售生产以外，还必须加深对中国社会的了解，对中国文化的了解，对中国各种法律法规的了解，这些方面都必须要不断加强。单一部门的发展也不行，各个部门像人事，法务等相关职能部门都需要不断共同进步，这才能跟上社会对企业的要求。除此之外，我们还要对中国的生活，文化，市场进行细致观察，要将索尼的企业文化融入中国社会，才能将索尼放在和顾客最近的位置上，从而真正提升索尼作为企业公民的品牌形象。
我们不是把索尼做成一个销量很好的外企这么简单，这些都是基础的东西，我们要做的是一个真正本土化的有亲和力的品牌, 对中国有长期贡献的企业。高层是掌握公司方向的，所以更加需要对各种各样的信息，各种渠道主动的去了解、沟通，这样才能避免一些失误，使得公司能够得到更多的发展。这样的基础上，从设计到生产到营销以及客户服务才能得到真正意义上稳步成长。
提到本土化，我们还要加强公司内部的高级本土人才的培养，这方面我们一直在进行，这需要一定的时间，我们也愿意花这些时间来做。加强各个部门之间本土员工和外籍员工之间的交流，这是目前最快的方法之一。大家能够达成一个共识，掌握索尼发展的方向，并共同去努力。在去年的一年里，我也是从点点滴滴去了解中国的情况，这其实是远远不够的，今后我要从自己做起，不断虚心学习各种知识，并且和更多的人去交流，这样才能够及时发现问题和阻力，并找到成长的动力，把索尼（中国）发展成为一个非常优秀的企业，这是我目前对这个问题的理解。
致力于为中国的用户提供索尼最新最好的、最吻合当地需求的产品与服务。以消费电子业务为例，2006财年，索尼将陆续推出最新款的BRAVIA液晶电视、VAIO笔记本电脑、CYBER-SHOT数码相机、HANDYCAM数码摄像机、WALKMAN便携式音频产品（硬盘播放器及MP3）等一系列科技创新和设计时尚的产品，在为市场注入新的活力的同时，也将进一步丰富广大消费者的选择；同时在顾客服务领域，索尼中国将继续致力于建设在中国全行业领先、在索尼全球关键服务指标第一的服务体系和团队。
在投资方面，2006财年计划投资2亿美元，这2亿美元的投资包括了在中国设计生产新产品的一些投资以及提高在中国运营能力方面的投资。
在市场方面，我们将大力推广“索尼高清世界”的概念，我们看到了高清化是大势所趋，而索尼在高清领域拥有最领先的技术和最丰富的解决方案，特别是2008年中国北京将举行奥运会，这一运动会被业界称为“高清运动会”。在高清迅猛发展的情况下，索尼将顺势而为，将各种产品用高清的概念连接起来，推动整个高清市场的快速发展。
在营销方面，我们将推行“更直接”的概念，即更直接地接触消费者。
在人才方面，我们也在努力推行本土化，索尼2006年在中国的员工达到了2.5万人，其中99%都是中国人，仅和去年相比，总人数就增加了5000人。我们还要强化公司内部高级本土人才的培养。我们要加强各个部门之间本土员工和其他国家员工之间的交流，这是最快捷的方法之一。
在设计方面，以前我们把生产服务方面的运作都转移到了中国，今后我们将把更多的设计开发方面的运作和提高附加价值方面的东西逐渐转移到中国，我们希望能够运用中国本地的资源设计、开发、销售符合中国市场的产品。

《TWICE CHINA》：您上任以来一直在大力推广“索尼高清世界”的概念，索尼在高清产业链方面有什么样的规划？如何看待中国信息产业部发布的高清显示推荐性国家标准？对索尼而言，这个标准的发布是个机会吗？索尼针对该标准有没有特别的举措？
高篠静雄：索尼从一开始就直接把高清提升到整体解决方案的高度。众所周知，高清所带来的并不只是电视画面，全方位的视频革命才是高清的魅力所在。因此，打造一个完整的高清产业链，才是索尼“高清世界”的全貌。索尼高清HDV摄像机与BRAVIA高清液晶电视形成绝佳的互相促进作用；索尼PS3游戏机采用的蓝光存储技术对于后DVD时代的带来将是极为重要的助推器；高清投影仪与高清DC，再加上全套高清家庭影院，AV与PC的联动就此形成，数字家庭概念也得到极大的推广。
我们非常高兴看到中国推出了高清国家标准，索尼将严格遵守相关的国家规定和行业标准。索尼作为世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一，在过去30年中，一直致力于研究和发展HD高清技术，为顾客带来最高清晰度及画质的影像效果。世界第一台HDV1080i高清摄像机FX1E，世界上最小的高清民用摄像机HC1E，采用最先进第七代液晶屏的BRAVIA高清电视，配置达到1080p全高清的VAIO笔记本，1000万像素的R1数码相机，高清蓝光播放器……，索尼推出了包括拍摄、编辑、存储、播放、游戏、欣赏在内的全面高清解决方案。
我们相信，随着高清标准的不断推广，随着认证工作的推进，索尼将很快展现给消费者一个完整的，充分享受家庭高清娱乐生活的“高清世界”。

《TWICE CHINA》：去年的数码相机事件和电视软关机故障事件对索尼形象带来一定的影响，您怎么看待这些问题？今年会通过哪些措施来改善和进一步提升索尼的整体形象？
高篠静雄：过去的日子里中国的消费者和媒体朋友们都对索尼表现出极大的关心，在此对大家表示感谢。索尼一直以为消费者提供优质的产品和服务为目标。为了更好地满足中国市场的需求，索尼在2005年成立了中国设计工程集团，目的就是致力于为中国消费者设计符合中国用户习惯和需求的产品。
我们相信，只有不断通过技术创新来满足中国消费者，只有最大限度地回馈社会，尽一个企业公民应尽的义务，索尼中国才能真正成为“植根中国，长远发展”的企业。索尼也一直积极投身公益活动。2005年，索尼在文化、教育、科学和环境保护等领域组织和参与了大量的活动，赢得了中国文化界、高等教育界和科技界等社会各界的好评，获得了一系列认可，包括：
　　－索尼已连续六次荣登美国哈里斯互动调查（Harris Interactive? survey）“最佳品牌”评选榜首。
　　－继2004年“亚洲最佳品牌1000强” Sony(索尼)排名榜首之后，2005年索尼连续第二年荣登榜首。
　　－索尼（中国）有限公司已连续两届被光明日报社评为积极参与社会公益活动的十佳跨国公司之一，并被“光明公益奖”。
　　－索尼还获得了中国客户关怀大会颁发的“2005年中国客户关怀标杆企业”称号；索尼（中国）有限公司在21世纪经济报道举办的“2005第二届中国最佳企业公民行为评选”中当选“最佳企业公民”。
　　－2005年12月索尼（中国）有限公司荣登由《环球企业家》举办的“2005中国最佳表现公司50强”之列。
　－索尼公司在今年的“2005中国最具影响跨国企业评选活动”中连续第二届榜上有名等等。

《TWICE CHINA》：作为WALKMAN之父，您如何看待WALKMAN与苹果iPod之间的竞争？作为昔日的便携影音领域的领导品牌，索尼将如何重塑这种辉煌？除了在传统的电视、便携影音方面的领导者角色，索尼逐渐加强在IT和数码产品等方面的投入和布局，哪些产品领域将成为索尼（中国）发展的主力？
高篠静雄：是Walkman把我和索尼紧紧联系在了一起，我非常幸运地参与了walkman的开发设计，在实现walkman的从理念到产品的过程中我经历了非常多的困难，也开创了很多新的思考方式，积累了许多经验。
Walkman 其实是一个非常典型的产品，不光是一种技术上的革新，也是一种概念的创新。对市场的把握和创新，是这些综合能力才诞生的Walkman。因此Walkman本身已经不是一款简单的产品，而是索尼60年来创新精神的集中体现。在今天，这种创新的精神已经不仅仅体现在一款产品上，而更多的是将这种精神融入索尼的所有领域。这才是索尼取得新的发展的原动力。
索尼（中国）力求将最好的产品和服务第一时间投入到中国市场。从2005年春季到秋季已陆续推出了数十个系列、近百款包括数码摄像机、数码照相机、网络随身听、汽车音响、VAIO笔记本和彩电在内的全线新品。其中包括3月发布的全球最小DV摄像机（PC55E）；4月推出的创造全新拍摄和播放概念的DVD数码摄像机和全球最薄的数码相机T7；7月发布了能连续播放40小时音乐的HD5硬盘网络随身听和支持高清摄像的民用数码摄像机HC1E；8月底发布了全面支持高清影音的BRAVIA全新系列液晶电视和晶极光电视；10月又最新发布了极具创新设计理念的VAIO TX，将轻薄、时尚、待机时间完美地融合在了一起。每次索尼新产品的问世都在媒体和市场上获得了积极的反响，也赢得了消费者的钟爱。

《TWICE CHINA》：在2006年1月的拉斯维加斯CES上，索尼携硬件、软件和内容等全线产品展示出一副完美的4C产业融合趋势画卷，独领风骚。请问在此次SINOCES上，索尼展出的亮点是什么？有那些值得关注的活动？您如何看待SINOCE和CES？以及如何看待本届展会的主题“世界自U而变”？
高篠静雄：索尼此次将以“迈向高清世界”为主题参展，索尼将直接把高清提升到了整体解决方案的高度，包含了丰富的视频内容和多条产品线，实实在在地拉近了消费者和高清之间的距离，让“高清世界”充满了吸引力和亲近感。同时，索尼已经将高清链条中的每个终端连接在了一起。通过我们的电视机、笔记本、摄像机、照相机等产品，索尼已经在给中国消费者带来真正的高清体验。
索尼此次的展区，用两层不同主题的展厅重点展出最新的高清产品，在两层展示厅里，索尼采用高清产品的介绍和现场演示，高清历史的追溯，高清与标清的多角度对比及身临其境的家庭影院体验等等丰富而生动的展示方式，让索尼引领高清娱乐生活的无穷魅力扑面而来，相信这是一个值得期待的场面。
SINOCES已经越来越成为世界消费电子展会的亮点。衷心祝愿2006中国国际消费电子博览会圆满成功！