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中国式思维

(2006-03-08 07:51:11)

    要走了,千头万绪,难免挂一漏万。

    前些天收到一封保险公司的来信,当时匆匆地看了一眼,只见开头说:“因为过去的一年里你不曾索赔,所以新的一年将给你保费优惠”。我想:反正要走了,不会再续保了,还管它优惠不优惠干嘛?于是就把那封信推到一旁。

    我有个毛病:上厕所时一定要看点儿东西。这几天,家里已经被我收拾得乱七八糟,东西全都大挪移了。昨天上厕所之前,一时找不到可看的,就随手抓起了保险公司的来信。细看才知道:原来那保险公司是跟银行合办的,那封信的最后一句话是:“如果在二月底前得不到你的通知,我们将继续自动从你的账户中扣除保费。”

    幸亏多看了一眼。要不然,我人也走了,车也卖了,我的账户却还自动为那辆莫须有的车支付保费。冤不冤那!赶紧给保险公司打电话,声明不再续保。打电话之前还嘱咐自己:口气一定要委婉,要跟人家说:不是你们的服务不好,是我要回国了。不对,应该说:是我要去海外了。

    电话接通,我把要求一说,对方只是核实了我的生日、住址,就把事情给办了。至于不再续保的原因,人家连问都不问。就这一点,我得夸夸他们。新西兰这边的商家有个好处:如果你想退掉某个产品,或者不再接受某种服务,人家一般不会死磨硬泡百般刁难。两个月前我买过一个儿童背篓,拿到家后才发现太沉,背不动,过了一个星期才去退,对方也是二话不说就把钱还给我了。按说,我对这一点已经有过体会了,只是因为在中国形成的印象太深,一时难以磨灭,故而这次又做了无用的功课。

 

    无论如何,保险的事儿还是给我敲了警钟,我于是把要停掉的服务都在脑中检索了一遍。水、电、电话都是需要停掉的,这些都很简单,打一个电话就行。有线电视要停掉,这个可能要麻烦一些,因为我手上有个电视台发给我的解码盒,得约个时间,让他们拿走。我印象中,他们人手很紧,装电视的时候,足足等了一个星期,才有人把解码盒送来。

    打电话提前预约吧。电话接通,对方告诉我:“你可以自己把解码盒送回来。如果我们派人去取,得收费二十七块五。”我的中国式思维又开始启动了:“我自己送回去?是不是我还有押金在你们手上呀?”对方回答:“没有押金。”我感到难以理解:“那我就不明白了,你们怎能保证用户都会自动把解码盒给送回去呢?如果我懒得去,并且就此走了,再也不回来了,你们上哪儿找我去?”对方说:“一般来说,如果你不还解码盒,我们就把这笔债务转给追债公司,追债公司就会把你的姓名通报各银行、各金融公司,你从此就会得不到贷款,申请不到信用卡,甚至找不到工作。当然,如果你敢肯定再也不回新西兰了,你对此可以不必在意。”

    再也不回新西兰?这事儿谁能说得准啊!还是给自己留条后路,乖乖地把解码盒给人家还回去吧。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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