火爆餐饮营销研究社:饭店生意不好,重点关注五个问题

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我是餐饮营销实战教练金叔,用文字传递价值。每天不同视角为你分享餐饮经营思维,餐饮营销战略和餐饮营销案例,帮您走出经营困局。
今天下午,在高铁上收到一位最新合作伙伴的微信。问我一件事,从方案执行以后,现在每天两餐都爆满了。营业额比之前提升了30%多。但是,猪肉上涨,成本上升,金叔,你说怎么办?接下来今天文章后面重点说下。
作为一家餐厅的老板,无论是小白还是,做了10年的老炮,都要思考一个问题,如何让顾客吃得满意而且顺心?影响餐厅生意,除了详细的调查以外,重点关注的的就是5个因素.
第一就是口味
我们经常说众口难调。其实有的餐厅你会发现,它的产品并不怎么好吃,但是他能保证每次吃都是一个味儿,这就是标准化,如果你不能做到百分之百的产品标准化,那至少你可以做到40%, 30%或20%。
只有标准化的口味才能够确定你在顾客心中的地位。
第二是速度
有的餐厅产品结构就有问题。有的菜甚至顾客,顾客吃完了前面的菜,最后的菜还没有做好。这就是产品设计的问题。菜品设计一定要围绕上餐速度,另外,对于上餐慢的菜品,在点餐时要及时的提醒客人。
只有提高上餐的速度,你才能够提高饭菜率,你才能够增加顾客的数量,提高营业额。否则通过做营销引流,也是雪上加霜,忙不过来,反而得罪了更多的顾客,最近我们的合作客户就有过出现这种情况,客流引来了,结果服务忙不过来。
第三品质
刚刚说到了标准化,除了标准化以外再就是对原材料要有最硬性的要求,如果对原材料没有硬性的要求,再好的厨师也不可能做出满意的菜品。
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第四服务
服务一定要得体,用户才能帮助你传播,餐饮就是服务业,不要说我家没有什么服务,不要说顾客不在乎,顾客不在意,顾客在于与不在意,只是不说而已。开一家店千万不要自欺欺人。顾客吃饭一定不是仅仅为了吃饱,而是让心里舒服,才愿意买单。
第五价格
最近由于猪肉的价格上涨,有的餐厅,猪肉类的菜品,直接就涨价了。一般情况下大幅度的涨价都是一个短期行为【猪肉涨价3-6个月为一个大周期,小周期10-15天】。对于价格说涨就涨,显然是老板没有格局,没有进行前思后想。
你可以试想一下,为什么很多大型连锁餐厅,不会轻易的去涨价。开一家店一定要学会舍得,要让客人占便宜。随意的涨价,就是对顾客的一种藐视。
你对顾客什么样,顾客就会对你什么样,你对顾客什么样顾客就会给你什么样的反馈。
最近就咨询客户说,猪肉涨价了,我也提价了,结果没人了。因为在没涨价的时候,顾客就没有对你的餐厅形成价值认同。一旦涨价,果断不去或者是进门看看之后,就会转身即走。把涨价做成营销,你才是高手。
开一家店,如果菜品,环境,服务都没有什么问题,就大胆的去做营销。通过营销不断的吸引顾客,通过裂变,打造10000粉丝客户群体。快速提升业绩,快速扩张。
开饭店赚钱才是第一性目的,如果你的餐厅菜品很好,服务很好,环境也不差。就去吸引更多的流量。做好营销,开启多重赚钱模式,让自己的店比对手更赚钱。