中国餐饮营销研究会:饭店服务员多说一句话,就能提升营业额

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餐厅营销做的好,经营起来没烦恼,我是金叔,专注餐饮营销12年,中国餐饮营销研究会创始人,餐饮裂变营销第一人。解决经营困惑,碾压竞争对手,每晚九点敬请关注:金叔说餐饮营销,每天一篇原创文章,分享我的见解和感悟。
今天金叔讲了一天的课,嗓子有点不舒服。这比做现场方案说的话要多得多。但是还是要给你分享。
今天的主题:饭店服务员多说一句话,就能够提升营业额,
换一种说话方式,就能让你多卖钱。简单,粗暴,直接。
今天就拿面馆举例。曾经金叔让一家面馆一个月营业额翻四倍,现在已经开了三家店了。有兴趣的可以结合那篇文章一起看。
一个明档的面馆,进来客人首先要点面,选完面以后呢?有两种选择。加东西。我把它叫面伴侣,比较合适。当然是菜单上呈现的。
点完面以后,客人有两种选择,一种是加东西,一种是不加其他东西。
如果客人有两种选择,那么我们肯定要第一种,谁不希望多卖钱呢,同样是营业一天。
那么我们就要有三种方式:
第一种,点完面,服务员说:“需要小菜吗?看一下”。如果客人是第一次来,看完不容易作出选择,如果服务员在不进行接下来的话术,客人就什么也不点了。如果接下来说,应该怎么说呢?直接导入产品,这个是我们新作的,自己家产的。很好吃的。这时候,就增加了概率,但是无形当中,增加了你的成交成本,尤其是饭口比较忙的时候。
第二种,客人选完面,服务员直接说,“小菜要哪个?”直接给客人下的肯定的语气,就是暗示他一定要点小菜。同时也是暗示来我们店吃面都是配小菜的,这样的话,90%以上的顾客就不会拒绝。成功促销。
第三种,就更高级了,不但导入产品,产品成功追销以后,在导入会员卡办理,这个里面的招数就多了。很多的餐厅,会员卡就是摆设,大部分都是没有这个流程。有这个流程。但是没有相应话术。有了话术,产品价值塑造不够。辅助成交体系,目标管理都没有。所以,会员卡做了一大堆,最后确是无人问津。眼睁睁看着成本就这样白白浪费。会员卡售卖体系分为三大步骤:前期铺垫,塑造价值,导入话术。具体只有在课程里面讲了。
今天课程分享部分片段,希望你能够领会这三句话:
一切顾客可见的东西,都可以成为引流产品
一切顾客可见的东西,都可以打造成引流产品
一切顾客可见的东西,都可以变成不花钱的引流产品
今天第一天课程结束,今晚大家开始构思自己的餐厅营销方案,明天进行方案点评和指导。
感谢关注,感恩有你,我们的使命:专注餐饮,精准营销,引爆客流,业绩倍增
这是金叔为你代练的第652篇文章,餐厅营销做的好,经营起来没烦恼。
解决经营困惑,碾压竞争对手,
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