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选秀招空姐,何乐而不为?

(2007-10-13 20:05:46)
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时事评论


当下语境下的“选秀”,几乎成了电视娱乐节目的代名词。其实,选秀的形式和功能,并非这么单一。事实上,选秀也可以成为企业招贤纳士的一种手段。

不要以为选秀只是通往娱乐圈的通道,日前一场选拔空姐的选秀活动在北京正式启动。南方航空公司以选秀方式在北京招聘58名空姐,吸引了逾千人来报名。(《竞报》9月17日)

招收空姐要选秀,听起来有点新鲜。尽管有人不以为然,不过,通过选秀的方式挑选空姐,未尝不是一件好事。

选秀招空姐,打破了传统考试选拔空姐的模式。在笔者的印象中,招收空姐和其它正规的招聘考试没有区别,航空公司到一个地区招贴广告,然而报名,笔试、体检、面试,最终公布录取名单。这种模式,属于一种半封闭的模式。也就是说,除了应征者和招考单位外,于别人无涉。也许,由此招收的空姐,从容貌、气质、体质和学历方面,都无可挑剔。但是,其缺陷也显而易见,那就是没有乘客方的参与。空姐是为乘客服务的,航空公司满意的空姐,是不是个个都能为乘客所满意,实在还是个问号。现在,南航以选秀方式录用空姐,其用意非常明确:“主办方表示,举办这个大赛就是为了让更多的人有机会参与进来,让空姐的选择空间更大。”当然,这种选拔空姐的模式,同时还提高了南航的知名度,可谓一箭双雕。

选秀招空姐,对新产生的空姐而言,同样有较多的益处。相对于传统招考方式的空姐,新进来的空姐经历的挑战更多,具有更多“民选”的意味。这就使得她们在进入航空服务业之前,已经树立了必备的顾客意识,进而更加珍惜这份来之不易的工作。尤其是在目前就业形势并不乐观的情况下,南航推出的选秀活动,给更多的年轻女性提供了一次难得的就业机会,并且是一次较为公平的机会——只要你足够优秀,就不怕没有伯乐赏识你、举荐你。与此同时,在和民间众多的“伯乐”的接触中,使选手从而更多地了解乘客,知道乘客的需求。这种特殊的“岗前培训”,对今后更好地从事航空服务工作,奠定了基础。

选秀招空姐,受益的何止是南航和入围的空姐。对参与南方航空公司选秀的乘客而言,不仅行使了乘客权(当评委),而且增加了对南航的信任度。在一个珍视民权的时代,一个企业如果能给予顾客更多的看得到、摸得着的权利,享受过权利的顾客,显然更忠诚于这些“施恩”的企业。就南航而言,一次选秀招空姐,也许增加了企业的一些经营成本,不过,能够赢得更多老客户的信赖,扩大乘客源,这何尝不是一次多赢的选择。对准备出行的乘客来说,凡是有南航航班的路线,同样的价位,通过选秀这样的媒介纽带关系,可能使更多的乘客优先选择乘坐南航的班机。

当然,选秀招空姐,不能像时下的电视选秀那样,落入商业化和低俗化的套路。那样的话,反而容易弄巧成拙,这是给南航公司的一个善意提醒。

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