搜狐网友《匿名》：

    王总第一次来你的博客，却没有心情去认真看你的文章。但做为曾无比相信万科的客户我真是已忍无可忍了。在几次同你们深圳及广州总部交涉无果的情况下我只能把这些问题反映到这里。只希望有个合理的解决办法。请不要删我的贴，如果有好的结果我会在此跟贴说明。请相信我是善意。我只是希望70万买来的是一个家而已。怕网友误认我为托，我可以公布我的手机（注：尊重您的隐私，隐去）。
万科的各位领导：
你们好！自从3月4日收楼，我家发生了太多的事情。现简单说明一下：
3月4日：收楼发现北面阳台有一层积水，厅内西墙有内墙水印。万科人员这样解释：阳台的水是下雨吹进来的，水印是天潮所致。
3月21日：去蓝山发现阳台又存了积水，厅四周有湿的水印，客房内一角第一次发现有20*60厘米大小的湿渗水印。
3月24日：我们找返修办李经理及涂工反映客厅四周墙面潮湿，及客房顶渗水现象。答复下午就开工，时为当日中午12时。
3月25日：老公不放心在去深圳上班前又去了一次蓝山，结果发现连拿钥匙的涂工也休息了，也没有任何人来解决我们的问题。客厅在分分钟渗水，返修办就由着这个水继续渗下去。
3月26-28日：万科终于打开有水管的厅砖开始查结果，砖下水泥很湿。返修人员及涂工判断为前期泡水所致。但对打压降压问题，就简单解释为正常现象。后打来电话讲问题找到是1803渗，可以给我们铺砖了。但我们没有看见1803有开砖查管的现象。
4月1日：由于打压一直降压，再次打开厅砖，我们在场，分段打压，查出一个漏点，就在最容易查的三通接口处，仅仅是两根8米的管子，万科在打压数次后竟无法查到原因，并铺砖了事。期间返修周工还试图用冷水管代替热水管来用。此等责任心如何让人放心。
4月3日：再次发现一个新的问题，主卫洗手间里一块瓷砖上写有“不平”二字，字迹清楚，砖也不是不平。
4月11日：到蓝山发现楼顶有6个2寸、深1厘米宽的新洞。打电话问项目部的楚工，返修的李经理都说不知情。这些洞离我客房的天花渗点仅有4米远，其下对应的就是我家客厅。如打洞万科人员不知。试问我的房顶还能用60年吗？
4月13日：周三已联系万科复原地板，我早上9点准时到房内，一直等到下午2点才来人。当铺到一多半时，铺砖师傅发现所铺新砖与原砖有明显色差。如果第一次开砖就解决问题，无色差的砖当时还是有的。我再次愤怒。
以上所述均有照片和DV记录为证。

王石：

    刚下飞机，看到您的帖子。

    因房子质量问题和随后同万科物管交涉带来的种种不愉快，做为万科董事长表示深深歉意！

    明天将对您反应的情况给予答复。再次表示歉意和不安！