2010房企不省心
　　
　　■中国房地产报    任柏菘/文
　　
　　 2010年是中国楼市迎来巅峰之后的调整之年，这一年大多数房地产企业都取得了理想的业绩，但同时也暴露了很多问题。好年景是把双刃剑，它能把企业推向成功，也能让企业的各种问题在麻痹大意中暴露。
　　在这样一个不安定的年份，对于很多中国房企内部管理来说，都是三个字——“不省心”。
　　
　　被忠诚的客户惯坏，卖得好也不省心
　　
　　 过去10年房价一路高升，让越来越多的人相信投资楼市，只要坚持就不会亏。但是历史不能说明未来，在投资人热度还没有消退的时候，他们的热度已经影响了房企的内部管理。
　　 SOHO中国从来不缺少客户，但他们的内部管理一直受到质疑。从2009年底的建外SOHO物业事件，到2010年人才流失和无力的股权激励。被客户温暖的SOHO中国已经模糊了谁是上帝。
　　 一直以来，老潘高超的品牌营销技巧和SOHO理念都使SOHO中国的业绩一路狂奔。在他们后面也有大量忠实客户，只要是SOHO品牌的房子就不愁卖。
　　 水能载舟亦能覆舟，忠诚的客户来自老潘精心的品牌塑造，却经不起SOHO中国管理不善的反复折腾。被客户惯坏的老潘尝到了让消费者认知的甜头，却不断吞咽着商业项目经营不善，住宅项目物业管理不周的苦头。
　　 北京前门项目招商不力，尚都SOHO、朝外SOHO租金持续低迷，业主们称，“SOHO尚都里没有一个商铺是由开发商自持的；目前尚都租金每天只有3~3.5元/平方米(月租即为90元/平方米)，朝外SOHO最低租金甚至只有1.5元/平方米，有许多商铺买入两三年从未租出去过。
　　 2010年1月份，按捺不住的业主终于开始向他们的引路人发难。在嘉盛中心开业前夕，SOHO尚都和朝外SOHO的业主聚集到嘉盛中心门口，向SOHO中国要说法。要求潘石屹兑现SOHO中国物业的管理承诺。
　　 如果再联系SOHO中国近两年的人才变动，很容易让人得出一个结论，就是SOHO中国分割销售、一卖了之的商业地产模式遭到了困境，SOHO中国的管理也遇到了危机。
　　 贴牌能成就老潘，但是如果再不转型，贴牌也可能毁了SOHO中国。因为客户要的是持续的客户体验，因为客户才是品牌的上帝，而不是相反。
　　
　　被胜利惯坏，当老大也不省心
　　
　　作为企业来说，追求的应该是如何发扬优势，并保持领先，而不是被市场左右，做自己不擅长的事。万科一直是行业的榜样，除了因为万科的营业额一直保持领先之外，规范的管理制度和清晰的企业战略，坚持做擅长的事，做能够领先的事，也是他们让业界心服口服的重要原因。
　　 2010年一直追求专注，剥离非住宅业务的万科开始谋划商业地产。
　　万科做商业地产的理由是便于取得综合地块和更好地为住宅服务，这也的确是改善企业收入的长短线结构，规避风险、防止住宅地产领域大起大落风险的有效策略，但是非一流的商业地产又是否能真在这两方面给万科帮助呢？万科现在主要做的社区商业对万科的现金流不会有太大帮助，而万科欲做大型综合体，又会面临着万达、宝龙等商业地产领先者的竞争，与之相比，万科的竞争劣势明显，如果稍有不慎，综合体的庞大投资的沉淀就会对万科造成严重困扰。
　　 这样看，万科的商业之路也许并不是件明智决策。由于2009年下半年楼市的不断升温以及此后商业地产的持续繁荣，让万科有进入商业地产的想法。但此时万科进入商业地产显然已经失去最佳的时机，从这一点上看，万科的战略是失措的。
　　 随着2010年楼市逐渐稳健，SOHO中国商业项目的经营不善和万达持续扩张的管理问题，都让人们看到商业地产的复杂和不确定。与此同时，万科却凭借住宅市场的稳健销售，在2010年又一次拉开了与同行的距离。
　　 企业最大的忌讳就是做自己不擅长的事，尤其是对万科这样的企业来说，本来拥有自己明确的强项，就更没有必要为其弱项消耗精力。不知道一年来，住宅战略的成功，能否让万科继续坚定住宅战略，而重新考量难以领先的商业地产。万科的问题还在于其过于在意老大的地位，万科的合作共建项目所占比例过大，这部分的收入不确定性较大，容易受到包括宏观经济和合作伙伴的影响，万科的今后的着力点还应该放在这里。
　　 中国的房企中，有太多的机会型企业，太多的过眼云烟。如果连万科这个榜样，都开始在战略上模糊，那么中国地产业很难寻找学习的楷模了。
　　
　　速度太快，人才太慢，没人能省心
　　
　　以速度来划分，世界上的事只有两种，一种快和一种慢，一种可以加速，一种却只能匀速。2010年房价涨得太快，房企发展的也太快，但是行业人才却没有跟上。
　　 过去一年，房企最大的危机就是人力危机。SOHO中国在人才变动后，终于开始股权激励；万达决定未来减缓扩张速度；行业老大万科高调启动“千里马”行动。
　　 在楼市爆发的一年内，企业的人才问题同时爆发了出来。SOHO中国多个商业项目经营惨淡，万达售楼处发生火灾事故，凯德置地曝出质量问题等等，这些问题最后的根源，都是人才的不足。
　　 在一些企业暴露问题的同时，不少企业也在抓紧网罗人才，2010年7月15日，万科启动有史以来最大规模的人才行动，范围涉及公司已经进入的36个城市，所需人才达600余名，职位覆盖公司管理层、经理层和专业人才。万科对于人才的“抄底”可谓用心良苦。在年底销售额过千亿之后，庞大的规模显然越来越让万科感觉到人才捉襟见肘。
　　 房地产人才缺乏的原因是企业发展太快，而人才的培养是必须要时间积累的。树木是不会因为人们对木材的需求，而加快自己生长速度的。
　　 对于快速发展的房企来说，面对人才匮乏，也许未来唯一的路径就是放慢发展速度，慢才能从容，慢才能省心。