上回说订货会不干正经事到处忽悠人，想想也没多大意思，见多不怪。而上上回说苹果公司的客服很给力，这应该是他们近几年业绩突飞猛进的一点儿缩影。虽说应用软件销售业务只是苹果公司主打业务的附属品，数字出版营业有效收入更是微不足道，但人家客服做事仍然是有板有眼，这叫什么？套用国内一位老牌出版社老总的话来说：那是人家的企业文化牛。

    提起国内出版社，说到数字出版，总让人浮想联翩，感慨万千，讲多了，如同一些天天吹牛数字出版的拽人；不写吧，又害得自己脑袋里老是想着最近遇到的一件事。

    前几天，在一家高校大型图书馆做事的朋友工作调离，几位熟人请他吃饭算是送行。席间，他问一位出版社做事的朋友：国内出版社为啥整不出来像样的数字出版产品？那位书业大人又是唉声叹气，又是含糊其辞，始终也没说出个所以然。我猜测不是他数字出版知识水平有限，而是不好意思讲这件事。

    我们仔细过滤一下近五年来国内的数字出版产品，能够拿出来敢于炫耀的也就是那么几个，数量少得惊人；而更让人寒心的是国内书业竟然没有制造出来一个具有国际水准的数字出版产品！上面那位高校图书馆先生疑惑的就是这个问题。是什么原因造成国内出版人在数字出版领域处于如此尴尬的境地呢？

    我认为首先是没有弄懂什么是数字出版？如何操作？其次是难以舍弃以往的庸懒作风，说得太多，做得太少；再次是兜里实在是缺少银子；再其次还有一些。。。以前的文章里说过很多，就不再罗嗦了。

    过去，出版社之间的竞争是书业机构之间的竞争；而今，数字出版商之间的竞争则是出版人与IT人士的竞争；国内书业要想做出像样的数字出版产品，以旧有的那种工作思维和做事姿态，那是不可能地！(节选《歪眼看书业》第141回)

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