我们都知道这样一个事实，绝大多数人的手机都是个人花钱购置的，其中一些人的手机使用，平时服务于公事的时候却多于处理私事。
    同样的道理，企业某些业务开展并非遵从正常的业务关系网，而是通过私人关系引线搭桥得以发展的，有时私有人脉关系的强或弱，甚至对一个项目的成或败起到决定性作用。
    经济全球化的今天，越来越多的企业开始注重企业内部私有人脉关系的挖掘，因为人类与生俱来得情感、义气、报恩、利益等等品性，每时每刻都伴随在我们身边，影响着我们的一举一动，无论是办理公务，还是解决私事。
    一些媒体批评中国人喜欢讲究人脉关系，那些言论有点不准确，其实在海外经营企业同样利用人脉关系，只是国内外企业使用这种非正常业务通道的强烈程度和手段技巧有所不同。
    几年前的一天晚上，我与国内某家出版社的领导一块吃饭，席间说到他们出版社新近出版的一本时令图书，因为发行人员能力所限，不能把这本时髦书摆放在卖场较好的货位，他们问我能不能帮忙？因为那本书最佳销售周期很短，碰巧我与这家书店卖场人员较熟，第二天又正好去那里有点其他事情，便一口答应了下来。
    类似这样的事情后来又碰到了几桩，这让我反复想了很多有关企业如何利用非正式人力结构关系，更好地开展业务工作的事情。
    从人性上来讲，我们每个人都有一种天生的本性，即建立社交圈子，以便于与他人进行交流，特别是进行思想上的相互分享。每个人的兴趣爱好不同，人们在正式或非正式的交往过程中，具有相同爱好和兴趣的一些人，会自觉不自觉地形成一个个社交圈子，建立各种人脉关系网。这种类型的圈子可能来自企业内部员工的不同部门，也可能来自不同机构、不同角色的各种人物。
    在出版社和书店，或是书业其他领域，每个机构内部都存在着非正式的人脉关系网，而且在一个单位中存在的人脉关系网往往不只一个。有些非正式人脉关系网有名称，但多数都没有明确的名字。
    信息时代的来临更加强化了人们的这种人脉关系，通过互联网，一家文艺出版社编辑可以结交另一家科技出版社的编辑，一位书店采购员能够与另一位电器采购员进行交流，尽管他们彼此之间并没有正式业务往来关系。有些时候，非正式人脉关系网要比正式人际业务关系互通着更多的工作信息。
    人脉关系网对我们的日常工作具有很大的帮助，很多企业考核员工表现时，已经很难凭借内部正常的工作流程，来解释员工所取得的那些优秀成绩。企业负责人欣喜业绩的同时，也增添了一些忧郁，因为非业务关系人脉网络是员工个人隐私、难以掌控的事情。
    目前，国内外一些出版社、书店开始利用互联网有意建立非正式的人脉关系网，最具代表性的是各种网站里的书业博客，但这种企业定向操作的关系网建设似乎背离了丰富人脉的宗旨，多数书业人士都把人们相互交流思想和知识为主体的沟通平台，当成了强行宣传自家产品的展台。
    绝大多数私有人脉关系网都不适合、也很难纳入企业正式业务关系网之中，但这种关系网有时却可以帮助企业创造更好的业绩。当然，应用人脉关系网的同时也对企业工作效率提出了挑战。
    对企业或机构来说，最头疼的事情是不能对员工拥有的私有人脉关系网进行常规管理。在保证工作效率和工作流程不受、或尽量少受影响的情况下，如何充分利用企业每位员工拥有的人脉关系网、创造更多的财富，一直是一件缺少规律可以遵循、更是难以常规管理的事情。(待续08)

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* 我的书业情缘--信息时代中国书业(系列02)
* 追求卓越应是书业媒体本色－信息时代中国书业(系列03)
* 收费阅读是网络竞跑书业第一步－信息时代中国书业(系列04)
* 书业创新是一件危险事情－信息时代的中国书业(系列05)

* 人才观是书业扭转颓势关键－信息时代的中国书业(系列06)
* 人脉关系的力量－信息时代的中国书业(系列07)
* 中国书业离时尚有多远－信息时代的中国书业(系列08)

* 怀念街头书摊－信息时代的中国书业(系列09)

* 淘书与交易的乐趣－信息时代的中国书业(系列10)

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* 书业人士的网络生活－信息时代的中国书业(系列15)

* 图书馆不再是获取知识惟一宝藏－信息时代的中国书业(系列16)

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