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领导使用说明书(上)

(2009-09-22 18:24:33)
标签:

领导

职场

杂谈

分类: 生活笔记

职场风雨,每个人都有领导。领导的好坏众说纷纭,不过以个人浅见,领导如伴侣,无所谓好坏,只存在适合与不适合,就算并非人人都是寻找伯乐的千里马,上下级之间也得有默契,这个默契,就在于相互有用、相互吸引。

下属对上司有用,这是天经地义的,下属若是无用,恐怕早已被开被贬,但上司对下属有什么用呢?除了升职加薪之外,其实还有许多微妙的用途,如果用得好,的确可以为下属减压,并事半功倍。

不信,请看看以下这份有心人写下的领导使用说明书。

 

一、如何让领导变为“保护伞”

每个人都会遇到麻烦,比如说,当客户提出一些难题时。这些难题,也许是你无法完成,因为违反了东家的某些规则,也许是不愿完成,因为执行起来的确勉为其难。总之,这个时候你如何应对呢?

直接拒绝?

难免影响客户关系。

找理由婉言相拒?

感觉多少有些不真诚。

那怎么办呢?

其实,这个时候,领导就是一把最好的“保护伞”,又称,“挡箭牌”。

你完全可以跟客户说,这个问题我做不了主,是领导不许云云,不然,可以让客户找领导嘛,越是为难的事情,越需要找领导来应对。且要显得异常真诚异常无奈,确实非常抱歉,本人确实没有权限,我不是不想帮你啊,可是领导@#$%^&*(接下来的词儿,您就自个儿编吧)。

如果没有领导,你必须承担全部责任,但是有了领导,解决不了的难题就有了去处。所以请不要心存抱怨,认为自己的权力不够大,实际上,权力越大责任就越大,换个角度看,领导的存在并非剥夺了你的权力,而恰恰是为你承担了责任。

这一招数,对于公司内其他部门的沟通也同样灵验可用。而且,本用途不受刮风下雨等天气因素的影响,而领导出差生病请假只会提升其效果,让你有更加充分的理由逃脱责任而又不得罪人。

 

二、如何让领导成为“灭火器”

每个人都有脾气,有时候很难控制,却又不得不控制。都是打工的,人在屋檐下,忍一时之气,免百日之忧。遇到同事pk,客户发飙,突如其来的问题无法解决,你会不会火冒三丈呢?

怎么办?

这个时候,你的领导就是一个不折不扣的灭火器,又称,“清凉油”。

如果你遇到一位急性子的领导,他的火气比你还大,那么你的牢骚请就此打住吧,因为硬碰硬只能让你受伤,只好降温降温再降温,为了自我保护。

如果你遇到一位慢性子的领导,降温就更快。对方不紧不慢,而你上气不接下气,又如何去沟通?看着领导,呼吸也会迟钝下来,慢点慢点再慢点。

如果你遇到一位理性的领导,他会非常快速帮你整理思路,化解你的怨气,把问题肢解成若干小块,每一小块冰镇了贴在你额头上、心坎边儿,让你何火之有?

如果你遇到一位感性的领导,则不可避免成为你的听众之一,对领导来说,你的事情只是全局中一颗小棋子罢了,你的百分之百,相当于他的百分之十,甚至百分之一,反应自然比你平静得多,给你降起温来当然容易。

这一招数,能够提升个人修养与自制力。有些优秀的领导,甚至能够成为下属的出气筒,当然,是“有道理”的下属和“有道理”的气。成功的一个关键要素在于“个人控制力”,控制好自己,领导是你的必修课。

 

(未完待续)

 

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