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中午跟同事去公司旁边的品诺意大利快餐腐败,点菜时,忍不住感叹这里的松子面可谓物美价廉,何况还难得地逆市而行,在涨价大潮中价格下调3元,从12元降到了9元,果然是白领午餐的实惠选择。
可这面一端上桌来,我们就傻了眼。
诺大一个瓷盆中央,粉绿色的一小坨面,怯生生地勉强占据了盆底儿。大约是厨师盛放时特意人为调整过造型,让空气充分填于其间,才让瓷盆底部不至于遗漏出大片的空白来。
盆之巨,面之微,盆之豪放,面之婉约,诡异的感觉,让我脑子里居然找不到个合适的词儿来准确描述。
大炮轰蚊子?牛刀杀鸡?恐怕是不夸张也不过分。
我怕是近日视力下降,或是记忆力衰退导致了什么错觉,使劲揉了揉眼睛,又仔细回想了一下两天前来这儿点的那盆松子面,再看面前的盆,这份量的的确确不可同日而语。世事沧桑,但也不能在48小时之内跨越历史时代吧?
无奈,只得叫来服务生咨询,请问,餐厅这两天是不是有了新规定,每份面的量下降了?不然,这差异也有点儿太大了吧?
服务员乜了我一眼。行,我问问去。
然后杳无音讯,一去十多分钟。
无奈,又咨询另一位服务生。同样的疑问,同样的态度,同样的反应……同样,一去不复返。
同事火起,端起盆直接找到值班经理,经理冷笑,这份量我们是从未变过,怕是你眼花了吧?若有不满,您尽可以外出泼妇骂街,和我无干。
汗——这就是中国蓬勃发展的第三产业?刻薄冷笑,就是对上帝的和蔼可亲?泼妇骂街,就是和谐社会的和谐之道?
冷静再冷静再冷静,终于恍然大悟,那价格上12元到9元的逆流而下不是毫无道理的,原材料上涨,成本提高,菜价又怎么可能跌得下来?缺斤少两是必然的,何况每份面是200克还是250克,人家餐厅从来就没有披露过,只要合理利用这个空子,来一个“明降暗升”的变相涨价又有何难?
再者,对餐厅来说,产品和服务是合而为一的,除了享受美食,恐怕还需要个和颜悦色的服务生吧?产品是有形的,服务是无形的,但这无形的恐怕比有形的还更加重要,更能主导人的第一感觉。菜价降了,结果服务也跟着降了,对服务人员的要求低了,对顾客的态度也就差了,这不是“变态”涨价又是什么?
吃一堑,长一智,在涨价成风的今天,我也不得不牢记,千万不能只看到菜单上的标价。商家明着涨价其实并不可怕,最要命的是这种暗地里的变相涨价甚至变态涨价,让人不但感觉被抢,更感觉被骗。
涨价固然我们都不喜欢,可与其变相涨价甚至变态涨价,还不如踏踏实实彻彻底底清清楚楚真真切切地涨,一分钱一毛钱明码实价地涨,千万甭让涨价都成了雾里看花,消费者怎么看都看不明白,末了还不得不忍气吞声,跌进个变相涨价、变态涨价的陷阱。