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谎言是坏东西,但并不妨害它流行,因为它有利可图。这是坏东西的待遇。真诚不容易做到,所以能看到的真诚,一般都是真诚地撒谎。谎言距离真理有多远,太远算不清,但在很多人脑袋里,谎言就是真理,一毫米的距离都没有。所以,都说真理少而又少,那不是今天的概念,今天的真理很多,谎言有多少,真理就有多少。它俩是拜了把子的。
就说东航撒谎的事。先说是天气原因,还真有人给东航面子,搬来气象专家驳斥它。结果,东航承认有人为原因了。值得关心的是,承认有好几种样子,那我们看看东航,它脸红了吗?好象没有;那它真的承认了吗?注意,它承认的是人为原因,但没承认罢工。等于说,它所承认的,距离真实还有段距离。也可以说,它的承认,是第二次撒谎。
撒谎不脸红,不光有个性,而且有道理。我帮东航找找理由:在这个节骨眼上撒的谎,起码在东航看来,那不叫撒谎,而叫危机公关。中国引入危机公关这词,好多年了,但给我的印象,危机公关就是撒谎。原来撒谎,可能还脸红理亏,但有了这个概念做包装,撒谎就变成了理直气壮的行为。如果不撒谎呢?别的不提,起码说明你连危机公关都不懂,土得掉渣。
是非就是这么被搅乱的。王菲当年唱《浮躁》,阴阳怪气的,但艺术家确有先验的本事。本来浮躁属于生命里固有的一出,一点不可怕,反而很正常。但群体性的浮躁,蔓延到全社会的浮躁,就是洪水猛兽。制约浮躁,有辙吗?我不知道,那是制度设计者的事,反正靠歌手提醒肯定没戏。
接着说撒谎。湖南的华南虎已经水落石出——的确是一个大谎言。我看了一则报道,是采访撒谎者的。关于他撒谎的理由,我相信看到的人很难不认同。起码在我,差点就被他带沟里。
比如:他说,当地的旅游的确需要一只“华南虎”。当地旅游不仅仅是资金问题,而是理念问题,需要引爆点。虽然华南虎被“打死”了,但还应有类似的概念。虚构不等于造假,旅游产品与其他产品有本质区别,就要无中生有,创造题材,要制造传奇、亮点和关注点。至于这次的失败,他认为是超出了公众接受的底线。他的道歉,也是针对公众受到的底线伤害,但并不是针对撒谎。他说了,他要以此为鉴,把握给公众传递信息的度,建立企业信誉,奉献更多能被民众接受的旅游产品。
从头到尾,这个撒谎者始终都没有承认自己撒了谎,而永远在强调这是策划。于是,在这个个案里,撒谎又被“策划、理念、虚构、传奇、题材”等等概念包装起来。唯一令他遗憾的,仅仅是他的技术把握能力——超出了公众底线。
现在需要反问我们自己:如果平江华南虎没有抖搂出个水落石出,如果上述采访内容出现于某个论坛场合,那我们还会认为它的实质就是撒谎吗?因为他撒谎的所有理由,正是今天很多人很多领域的主流观念。碰到这样的人物,我们的第一反应肯定是发现了一个能人,而不是骗子。
这样看,识破东航和平江的骗局,并不能证明我们已经像范伟那样拥有了预防忽悠的能力,而只能说明这俩骗子的伎俩还太嫩。事实是,我们中的多数已经被支撑撒谎的那些理论所俘虏。那么,这些理论的提供者又是谁呢?不掰扯清楚这个,我们接受谎言的热情就永远是“必须的”。