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[旧稿]高人

(2005-12-26 16:31:31)
分类: 有关地产

  一天中午,有一女子求见,在会客室等待多时。我忙得脚打后脑勺,秘书又来讲,这位女子称是现代城客户,顾客是上帝,首先要从我总经理做起,忙上前去迎接。年轻漂亮的姑娘出现在面前,说了一声:"贵人多忘事,我们在客户聚会上见了好几次了。"我心想,我哪是贵人,正在为上帝--你,当牛做马着。
  坐稳后,姑娘开口了:"我认为现代城有问题。"有问题好,能提出问题,我们好改进。"是销售方面的问题。"看看这位天真还带上点儿稚气的小姑娘,我在想,推出的房子基本上售完了,未推出的房子,客户在纷纷登记,能有什么问题。销售有问题,你自己能成为现代城客户吗?这副卖关子的样,我心里感到可笑。我想她对房地产不懂,就简单介绍了一下我们客户定位、广告推广、定价原则……。姑娘又开口了,"问题出在广告和定价上了。广告打的太多,价格又全是公开的。使现代城丧失了机构购买的机会。"我糊涂了,马上拨通了市场部,想用具体事实来教训她,不要自以为是。但是,市场部经理告诉我,几百名客户中,没有一个机构购买者。
  姑娘讲:"你知道为什么吗?机构购买不要求公开价格,要求黑箱交易。"又讲了一些我似懂非懂的道理,如:如何在使用率上做手脚,从75%降到65%,如何在装修费上做变通,哪些钱从大金库出,哪些钱从小金库出……真是一门大学问。我马上另眼相看,真是行行出状元。
  我听这位姑娘指点迷津后,问姑娘,你在干什么工作,"我专门销售房子。"接着给我拿出一小本售楼书,一个仅有1万平方米的小项目,在开工时已全部售出,全是机构购买,毛坯房的价格在8000元/m2,加上装修费,比现代城贵多了。这位姑娘靠推销这样的房子,用赚取的佣金来买了一套现代城的房子。
  "三人行,必有我师。"这位姑娘真是位"高人",我们现代城做的太累。但往前想一想也值,未来是专业化竞争的时代,这些变通在未来一定是没有市场。国家从98年底取消福利分房,这样的事情就会越来越少。我们如果走专业化道路,路就会越走越宽。几百名客户带着他们家人和朋友千挑万选,不是还是落脚在现代城了吗?想到这里心宽多了.这位姑娘懂的那门技术我们现代城就不用学了,我们也学不会,学了也不会再用上了。时代变了,要立足,要发展,只有一条路--靠产品的质量。
  姑娘的一番话,让我想起了另外一件小时候的事。一年冬天,父亲带我到了中国最大的皮毛市场,到处是人,到处是各种动物的皮子。人声、车马声鼎沸。但从来没有人讲数字,讲价格。都在把双方的手放在羊皮或棉衣下捏手指头,用捏手指头传递价格信号,双方在棉衣下用手指头讨价还价。价格在市场经济里十分敏感。也是市场经济最精华的东西。有拿着锤子拍卖确定价格方式,有密封在口袋里经公证后招标的确定价格方式,有谈判桌上唇枪舌战、面红耳赤、讨价还价确定价格方式。目前,推广的经济适用房,不是市场经济的东西,房子定一不变统一价格。以八王玟地铁上盖的经济适用房为例,固定价格是4500元/m2 ,如果销售50%,一定是好的朝向,好的楼层,好的户型的房子。另外50%如果不降价,一定会销售不出去,如何办,如果压在手中一段时间,3%的利润早被利息吃掉了。现在房地产市场不是一筐、一车买苹果的年代了,是一个一个挑了捡,捡了挑的年代。如果仅售出50%,价格又不能变,入住时如何去管理,冬天要不要开暖气……不要怕经济适用房同我们竞争,而是为经济适用房捏着一把汗。现代城的售价目前是印上价格表,人人皆知,满天飞。对,还是不对。不知道,到现在我也没想明白,没有更好办法,也就只能如此。我们都是刚开始学习市场,不知哪天又会在眼前出现一位高人,再给我指点迷津。

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