工行的人性化措施是如此地刺眼和恶心

作者：刘长锋

    中国工商银行6月13日在其网站上挂出一份“工商银行绵阳分行关于涪城支行用抗震救灾费用购买运动鞋有关情况的说明”。说明里称，涪城支行统一购买运动鞋是出于抗震救灾的需要；但存在价格偏高、虚开发票的错误。（新华网6月14日消息）

    国家审计署12日发布了汶川地震抗震救灾资金物资审计情况公告(第1号)。公告曝光了救灾款物审计发现的3起违法违规事件。其中就有中国工商银行绵阳涪城支行用“抗震救灾特别费”为该行职工购买名牌运动鞋一事。国家审计署的公告匍一发布，工行就迫不及待地在其网站挂出了“情况说明”，为自己下属部门开脱，工行财大气粗的牛气可见一斑。

    国家审计署之所以能发布出这个公告，显然是事先经过缜密调查，是证据确凿的情况下，万分谨慎地面向全国公开了这份违规名单。而工行敢于如此明目张胆地和审计署叫板，不但在于其本身财大气粗的牛气外，最关键的还在于其趁着这个关键时期，不失时机地向社会推广了一下自己，给社会展示出工行是一个关爱员工，负责任的、非常人性化的企业。在危难时刻，工行始终不忘关心自己的员工，划拨专款为员工买名牌运动鞋。

    从企业管理的角度而言，工行关心自己的员工显然无可厚非。但在不同的社会语境里，我们往往会对同样的事情作出不同的解读，社会公众也会对其有不同的看法和见解。在不同的境遇里，同样一件事情对社会公众的影响力甚至会截然相反。就目前而言，全国上下齐心协力抗震救灾，大家有钱出钱有力出力，正是一个共度难关的艰难时刻。在这样的一个大的社会背景下，工行不惜用抗震救灾特别费用，为自己的员工购买五百多元一双的高档运动鞋。我们不难想象的是，就当前整个国内普通工薪阶层而言，五百多元一双的运动鞋，依然不能不说是奢侈品，更遑论灾区群众。举国共克时艰，工行如此奢靡，不能不令人瞠目。

    灾区重建工作，是一项浩大的社会工程，需要举全社会之力来完成。作为国有大型企业，工行必须在其中扮演主要的角色，担负起自己应有的社会责任，唯如此才不负国家的扶持和社会公众的支持。恰恰相反，在挪用救灾专款购买高档运动鞋被审计部门公布出来后，工行高层非但没有丝毫的惭色和悔意，却振振有词地出来为自己辩解，试图以自己给自己打上人性化的标签，以人性化管理来为自己开脱和辩解，不能不说是一种遗憾。

    工行的员工，没有高档运动鞋未必就不能避险。但简单的一瓶矿泉水、一包方便面，对于灾区群众和抗震救援人员，显得却是如此珍贵和难得。我们不难想象，一个年老的乞丐，可以把自己积蓄几年的几百元捐给灾区；我们不难想象，一位年至耄耋的老人，倾自己的养老金支援灾区。在我们看来这才是真正的大爱，这才是真正的人性。而相比之下，工行的人性化，确是如此地刺眼，是如此地令我们赶到痛心和恶心。

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