微软小冰与微信的儿童节“谋杀”事件，凸现了社交平台面向未知未来的开放与管理难题：作为开放平台，一方面需要提供第三方自主的接入能力，另一方面需要接入业务不对既定用户产生干扰。 

在成熟业务上，这两方面要求是比较容易平衡的，问题是，社交服务是不断演化的服务，包括小冰在内也都在尝试发展中，哪些行为是业务创新、哪些业务造成了用户干扰很难提前预知，甚至各方也难以有相同标准。 

通常，一种业务接入第三方平台，如果业务量增长很快，短时间规模很大，无论业务是正面的还是负面的，建议尽早直接沟通，减少潜在的分歧，如果存在了现实分歧，也最好以沟通备忘的形式解决，而不是采取技术手段回避。 

通常，在工业社会，因为规则是固定且明确的， 产权高于规则是违反契约精神的，现在，信息社会的社交时代，规则的快速变化给业务合作提出新的挑战，契约遵守的到底是什么呢？产权与规则的关系需要重新梳理讨论。

这期间可以预见的是，产权高于规则的情况会越来越经常发生。

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