曾在新浪IT业界论坛上看到一个帖子，说是软件开发组织中，组长怕组员，上级怕下级，原因是下级掌握了技术秘密，如果管的话可能会遭到组员报复。
类似的怪现象并不罕见，很多软件公司有类似的问题，越是指挥链的下游，越对组织有要挟能力，论坛帖子中提到微软的人才库做法，我没有研究这种方法能否解决人才怪事，个人觉得这还不是问题的根本所在。
下属掌握了上司没有掌握的情况，这在有分工和管理的现代劳动中是个普遍的情况，一个上司管理多个下属，上司不可能或不容易也没有必要知道下属所有工作细节，一般我们常说领导抓总体，员工抓细节，指的就是领导和员工间的分工协作，这里说的总体是指概括性的总体而不是指员工工作细节的总和。
既然任何一个地方都存在管理者不知道员工工作细节的情况，为什么所谓的人才怪事并不是在每一个公司都发生呢？
员工之所以有很强的要挟能力，更多的不是因为他掌握了技术秘密，而是因为他的技术秘密几乎没有第二个人知道，更换其他人解决问题成本将非常高。
团队合作能够执行比个人执行大得多的项目，在于项目分拆过程中能够把问题域变小，这利用了项目各个部分之间存在不同程度耦合的规律，大项目从项目组自顶向下的分配过程，是对项目进行解耦合的过程，最终问题域被不断分割，有序的团队合作，风险随着任务被细分而逐步降低。
如果采取了有效的管理规则，问题越被细分，被分拆的任务越接近能够通过程序化的方式解决，工作能够被同类人员替代的可能性就越大，就像标准化生产线上，同一个规格的螺丝钉，很容易就可以置换。
导致人才怪事的原因在于管理缺位。
管理缺位使得每一个员工，每个人在团队中的位置是特殊的，没有人能够替代，一个人的缺位就导致整个团队的崩溃；每一件产品都成为独特品而不是通用品，任何一个局部的问题只能内部解决无法借助外部资源；局部间缺乏有效的沟通使得各部分分隔，错误的影响不能控制在局部范围之内。
企业缺乏统一的作业规范，每一个执行者独有自己的风格，一个人无法或者很难介入另一个人的工作，使得每一个执行者都变成解决问题的瓶颈。此时就会出现“牵一发动全身”的情况，任何一个人出问题就会导致整体出问题。
一个缺乏管理的团队最终变成一个自我封闭的杂货铺。
加载中，请稍候......
加载中…