一．不是每个企业都需要公关。公关不是必需品而是奢侈品。当下一个层面的竞争已经饱和和均势之后，更高层的竞争才会变得必须，从产品竞争，到品牌竞争，到公关竞争是一个递进关系。

二．不要用指望高层竞争要素去解决下一层的竞争问题，正如不要试图用核武去解决常规战争的问题一样。

三．有限版面容量需要容纳越来越多的厂商，广告靠的是竞价机制，公关靠的是媒体关系。

四．媒体关系的悖论：有良好的关系，所以能获得更多的版面机会；被给予的版面越多，关系损害的就越厉害，所以媒体关系只能是养兵千日用兵一时。

五．在解决品牌认知层面，广告永远比公关更值得信赖和可预期。

六．公关解决的是偏好问题，“胜也爱你，败也爱你”其实广泛存在，并不完全是因为了解而喜欢，通常是因为喜欢才去了解。如何找到撬动喜欢之杠杆，是公关行为的关键。

七．稿件并不能帮助企业改善关系，是稿件背后的事件才能改变关系。如果没有改变公共关系的事件存在，凭空发再多稿对公关也是无益的。

八．媒体名单不是媒体关系。公关公司并不掌握客户的媒体关系，公关公司只帮助媒体和企业之间建立良好的关系。

九．不要相信公关公司所谓手术刀式的服务，如果手术碰巧成功，也改变不了他拿客户做实验的本质。没有长期合作关系，不可能有负责任的公关服务。

十．觉得公关服务太贵？问问自己是否真的需要公关，或者给公关公司一份长期合约。如果这两点都是肯定的，那么，换一家能接受你预算的公关公司。

摘自《铭哲》公关电子杂志