所谓垄断行业里面，活得最冤的就是通信运营商了，而这里面又以移动为甚

先是被指责垄断，于是有了联通诞生

后来被抱怨话费太高，于是有了资费调整

后来月租费被认为是霸王条款，于是月租费悄悄的取消

再后来双向收费成为千夫所指，于是有了单向收费

然而，还没完，单向收费后，又有人开始指责我们要的不是单向收费，我们要的综合资费的降低

虽然这些年来话费是一直在持续走低，但是用户对于话费降低的欲望是无法填满的，所以，一路走低的移动资费，招来的只可能是更多的骂声。

移动每年财报的巨额盈利，以及移动员工奢侈的待遇，为这些指责提供了更多的佐证。

都说屁股决定大脑，站在消费者的角度来看，移动永远是不对的，话费永远是高的。

但是，我们的指责真的就那么充满正义而理直气壮吗？

如果抱怨没有竞争，那么有联通，也有小灵通，他们的资费显著便宜，如果资费是抱怨的首要因素，大家完全可以弃移动而去，事实上，即使这些运营商服务更便宜，大家还是在使用移动的服务

不要说两家竞争不够，两家竞争和三家并不会有太大的区别，正如两党制和多党制一样；假设一下，如果现在有个国外运营商取得了中国移动通信的拍照，资费是不是一定会比移动便宜，如果便宜，用户是否会用脚进行投票？

好吧，如果用户自愿选择了移动而放弃更低资费的服务，因为种种原因，那么用户真正有抱怨的地方在哪儿？第一，月租：用和不用都要花钱，这不符合用户的自愿原则，因此要求取消月租的要求是充满正义感的；第二，接听付费：用户必须为他人的行为付费，这同样不符合用户的自愿原则，因此进行双向收费的取消要求也是充满正义感的。这些都可以被认为是用户的正当要求，因此符合用户的自愿原则，不为非自愿服务付费。

如果这些条件都满足了，还要骂，要说其实我想要的是更低的话费，就有点过于贪婪了。只要不强迫用户消费，即使移动每分钟收十元你也不应该抱怨：如果你觉得贵，你就用联通或者小灵通，没有人逼你；如果你非要用移动的服务，还要逼着人降价，这其实就是一种强买的行为了，强买和强卖一样可耻。

千万不要用成本来说事，哪个行业不是售价高于成本，成本低是企业的本事，不要乞求企业大发慈悲，将企业的利润让渡给消费者，消费者唯一能做的就是用脚投票。或者你认为这个行业利润良好，你就买他的股票好了，不能控制付出，分享一些收益到是可取的补偿。

这个命题说到这，总会有人觉得不爽，其实我自己也是如此，看到每月高昂的话费，总是如割肉一般心疼，毕竟这些钱可能都是来自无数个夜晚加班换来，更糟糕的是我也不是移动的股东，没有任何收入对我进行补偿。

但实际上，除了骂泄泄怨气之外，确实没有更好的办法，反思一下，我曾有一个小灵通，但很少用，我本可以说话更简洁，其实很多电话也没必要打，但是操起电话就打的感觉实在是太好了，所以总是在交话费的时候心疼不以，而又往往是好了伤疤忘了疼。

垄断，总是被认为是万恶之源，但是，垄断却往往是民主决策后的结果，移动是如此，政府也是如此。不是管制带来了垄断，而是我们自己促成了垄断，所以要骂，就骂自己够贱。