分类: 公关与传播 |
这是一个注意力过剩的时代。 一直以来,人们都在谈注意力稀缺,因此才有了所谓的眼球之争,然而遗憾的是,对于注意力的过度争夺导致竞争双方(或多方)都谨小慎微的保持一致,并有充分的积极性去模仿对方的行为,在这个模仿高度简单的时代,没理由不这么作。然而所有这些看着理性的行为,导致了所有受众的注意力并没有很好的被满足,严重的同质化产生了严重的注意力的过剩。 注意力过剩,将导致注意力的水库的水位不断上升,到一定阶段就要泄洪,哪怕是开了一个小口,水流都会是汹涌澎湃的。 于是,忽然之间,我们发现获得注意力,大规模的注意力原来可以这么简单。曾经我们需要花费大量的广告费,看到观众都想吐,才能获得那么一点点关注和名气,而现在,居然可以在短短的一个月之内,几乎不耗费太多的金钱,就获得如此空前的关注。 但是这一切并不是水到渠成,不是所有人都能从注意力过剩中获利。注意力过剩只是提供了一个高平台,而真正能否成功将过剩的注意力吸引到我们的身上,这里面远非运气那么简单。在成功传播的术的层面,其实有章可循。 早期的传播,典型如保健品,通过持续不断的广告轰炸,以至于很多人一看到某些广告或者广告词就浑身起鸡皮疙瘩,但依然不妨碍这个产品热销,以及广告语被到处借用和流传。这个时代当然不是注意力过剩,而是注意力的绝对稀缺,因为媒体尚未达到高度发达,导致每个人的注意力还没有被有效挖掘。在注意力稀缺时代的注意力获得战术当然是围追堵截,从物理上占据受众的绝大多数时间和视觉来获得注意力。 今天,媒体的发展非常迅速,就差将电视安到厕所里去了(相信不久的将来就会有公司干这事),受众的注意力被极大的挖掘出来,然而高度同质化的媒体又无法有效满足受众的注意力需求,这一矛盾决定了,周期性的泄洪是必然发生的,因此,周期性的注意力高峰是必然会产生的。 所以当有一天所有人都在谈芙蓉姐姐的时候,请不要感到奇怪,这只是一次正常的宣泄而已;所有人都在谈超女的时候,更不必意外。超级女声产品设计本身的特点在此已经没有必要赘述了,我更多的想说的是,如何能有效设计传播战术,从而引导一次注意力洪峰的到来。 快餐式设计。首先就是必须把传播战役设计成一个快餐,没有一个注意力高峰能持续太长时间,宣泄到一定程度就会自然枯竭,一般持续一个多月比较正常,除非所有人都疯了。需要注意,类似的战役的效果通常是来的快去得也快。 公关为主广告为辅。尽管广告更直接,但是很遗憾要想引发洪峰而不是涓涓溪流,必须借助媒体主动传播的力量,迅速将一个话题上升为一个社会现象,从而推动话题有大众媒体到组织与人际之间的逐级传播,并持续通过大众媒体为话题补充新能量来最终导致共振的发生,形成最强的效果。就好像我们现在依然在谈超级女生,也是在不经意中为超级女生的传播增添了新的能量一样。超女的成功,很大程度上其实得益于各层次媒体(甚至包括IT,财经类媒体)对超女的立体引用,客观上促成了超女上升为社会现象而不是一个电视节目。这个过程中,公关传播为主要的形式。 话题的设定与有效调控。话题的设定和产品本身是有密切的关系。而判断话题的标准其实是对话题新闻性的一个揣度,而判断新闻性的标准归根结底是对受众心理的一个揣度。这里面值得一提的其实是负面话题的设计,如果超级女生不出现负面和争议性话题,其传播效果是要大打折扣的,而负面话题其实是传播者手中有利的宏观调控工具,就好像美联储的利率一样。当传播态势良好的时候,没有必要进行干预,当传播出现衰退迹象的时候,这个时候爆一些负面将拉动传播:比如某两个选手的fans大打出手,或者是存在黑幕,某某其实不该淘汰等,通过这些话题的调控,可以防止阶段性传播低潮彻底摧毁了受众信心,从这个角度来看,其实和宏观经济运行高度相似。 以上是注意力过剩时代的成功传播战术设计应该注意的几大要素。当然以上所谈的都是“术”层面的问题,除了可能更省钱之外,其实和保健品砸钱作广告并没有本质区别。成功营销是一个系统的工程,以上的战役只可能得一时之利。 凡事来的快,去得也快,没有捷径可走,唯有系统,严谨,融合创意,才是真正成功营销之“道”。 |