从四大银行掌门人宏图中看到了什么

    四大国有商业银行一把手齐聚十七大畅谈改革发展。十七大代表、工行董事长姜建清谈了适时海外并购稳步推进海外扩展布局问题；十七大代表、农行行长项俊波谈了农行的股改进程问题；十七大代表、中行董事长肖钢重点讲述了港股直通车有关问题；十七大代表、建行董事长郭树清就社会关注的第二套房的认定标准问题，谈了建行的意见（10月18日《新华网》）。
可以说，四大国有商业银行掌门人根据各自行的情况，既谈了本行发展的宏图大略，如：工行海外并购的设想，农行改革进展情况；又明确回答了社会关注的热点问题，如：港股直通车问题，第二套房认定标准问题。给笔者印象较深的是，在国有银行改革上，中国农业银行是四大国有商业银行中，唯一一家还没有完成股改的银行。农行股改是国有商业银行股改的收官之战，事关国内外对国有商业银行改革的最终评价。在具体操作上如何处理好服务“三农”和商业运作的关系问题，将给农行掌门人提出挑战。
在涉及当前社会热点问题上，关于港股直通车问题，作为指定银行的中国银行各项准备工作已经就绪，而有关监管部门还在测试、验收。港股直通车消息已经公开有一段时间了，而现在却迟迟不能推进，给人们一种“雷声大雨点稀”的感觉。港股直通车对百姓的理财意义、对分流外汇储备过高的意义以及对于国家、香港的意义等不必再说，希望有关部门果断决策，不能再拖。房贷新政出台后，关于第二套房的界定标准问题，争论激烈，执行中五花八门。若没有统一标准，房贷新政将面临大打折扣问题。建行董事长郭树清表示，建行倾向以家庭来界定第二套房的认定标准，即配偶关系。他进一步表示，建行对住房贷款会非常谨慎，也采取了一定的措施，包括对购买第二套房的贷款首付比例做出不能低于40%，风险大的地方不低于45%或50%的限制。充分表明，建行执行监管部门的调控政策是坚决的、严格的。
笔者认为，四大国有银行掌门人在表述以上宏图后，也应该关注和解决好商业银行面临的一些共同问题。首先，坚决贯彻国家宏观调控政策的问题。特别是涉及百姓的通货膨胀、房贷政策问题。比如，坚决严格执行央行、银监会房贷新政政策，严格第二套住房标准问题。
其次，如何更好地服务客户、百姓的问题。为了百姓，也为了自身经营，实实在在地提高服务质量、效率和水平，切实解决百姓的实际问题，比如：排长队问题。笔者一直认为，在现代科技手段、服务手段这样高和多样化的情况下，连一个排长队都解决不了的银行，无论如何不能算一个好银行。
再次，在追求自身高利润情况下，如何不与民争利的问题。比如：在一张银行卡上附加的各种收费问题，并且这种收费还在不断提高。不是说不应该收费，银行给客户提供了方便，收费是应该的，但必须适度，不能与民争利。过高、过多收费，客户也难以想通：我的钱存到你银行，银行拿我的钱去放贷赚钱，而结果我在开卡、存取款、查询等方面你还要收手续费，客户怎能想通？
其四，始终把防范金融风险放在首位。住房开发、个人按揭贷款以及海外并购、金融新产品开发等都要时刻不忘记安全性。
最后，要处理好内部效益和社会效益的关系，始终把社会效益放在第一位。当前最为敏感的环境保护问题上，希望商业银行为之做出一点努力和贡献，比如：大力开展“绿色信贷”，不贷款支持高耗能、高污染企业等。

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