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(2012-08-28 15:06:28)
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用心监管 用心服务
睢宁质监局：“心”理念的质监文化建设
文∕本刊记者
黄文
2007年3月，睢宁县质量技术监督局率先在全市质监系统开展“我与企业心连心”服务品牌创建活动，通过结对帮扶、共创品牌、助企发展、帮扶进园区、送法进企业、质监纳谏等活动，为企业提供实实在在的服务，受到政府和企业的普遍好评。2008年4月，“我与企业心连心”活动被徐州市文明委授予“徐州市十大文明创建服务品牌”称号，并在同年8月向全市质监系统推广，在全市质监系统机关效能建设中吹起一股清新之风。
2010年6月，根据省市质监局的统一部署，局党组对“我与企业心连心”服务品牌的内涵进行提炼和拓展，并经过一年多的实践和探索，设计和提炼出“心”字文化标志、文化理念、文化精神、文化目标等基本要素；梳理出勤政文化、廉政文化、创建文化等“心”字质监文化内容，构成了不断的探索和实践，收获了实实在在的效果，得到了社会各界的广泛认同。
“心”字文化建设活动荣获了徐州市质监系统创新工作三等奖。
近日，记者走进睢宁县质量技术监督局，感受独具睢宁特色的“心”字文化体系。
质监文化从“心”开始
睢宁县质量技术监督局闫志向局长告诉记者，质监文化涉及质监工作的各个方面，内容很多，必须长期积累、逐渐形成。因此，近期内要抓住重点，并从以下三个方面坐起：一是廉政建设文化。要围绕“深化教育促清心；健全制度树恒心；加强监督去贪心；严肃查处增信心；廉洁自律赢众心”做文章。二是勤政建设文化。要围绕“业务管理要专心；打假治劣要狠心；安全监察要细心；技术服务要精心；能力建设要倾心”做文章。三是文明建设文化。要围绕“领导班子要齐心；全局上下要顺心；文体活动要开心；办公环境要舒心；工作业绩要放心”做文章。
此外，质监局还定期有组织、有计划的开展了各种富有特色的文化活动。例如，在重大节假日期间，组织开展了棋牌、摄影、篮球、乒乓球等丰富多彩的文体活动，主要包括讲堂教育、警示教育、红色教育等。以增强干部职工的勤廉意识，全力打造勤廉质监队伍。组织“文明场所”创建活动，统一办公场所设置、统一办公装备标识、统一文明用语、统一标语口号，为广大干部职工创建整齐有序、高雅和谐的工作环境。
据了解，为保证质监文化建设的顺利实施，质监局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，局各科室、直属单位主要负责同志为成员的质监文化建设领导小组，领导小组下设办公室，负责质监文化建设日常工作。建立长效机制：质监文化建设的完善和成熟需要过程和时间，要从基础坐起，抓细、抓实。要有常抓不懈的准备，瞄准既定目标，建立长效机制，努力抓出成效。
用心监管，保质量安全
在实际工作中解决突出问题上能否下功夫切实服务群众的，才是能否取得时效、取信于民的关键。稽查大队许晓双告诉记者。
2010年11月29日，质监局12365投诉举报受理中心接到电话举报，称县中山烟酒店销售的双沟珍宝坊酒内外包装生产日期不一致，涉嫌假冒。根据提供的线索，睢宁质监局立刻组织执法人员，并联合县公安局经侦干警对这家烟酒店销售的双沟珍宝坊进行检查，但并未发现内外包装不一致的现象，店主更是百般否认。凭着多年打假办案的经验，执法人员没有就此放弃，而是判断出该店必然存在一个隐匿假酒的仓库。经过对附近居民的询问了解，执法人员在附近的一小区单元楼车库内发现该店的仓库。执法人员随即对仓库进行了检查，现场发现涉嫌假冒的双沟珍宝坊14箱、中国苏酒50箱、双沟大曲（小青花）24箱。执法人员对中国苏酒、双沟大曲（小青花）进行了现场查封，并异地扣押了14箱双沟珍宝坊。经江苏双沟酒业有限公司鉴定，最终确定双沟珍宝坊系假冒产品。随后依法讲假酒进行没收销毁，并对当事人进行了经济处罚。
稽查大队赵斌告诉记者，今年质监局重点开展食品、农资、建材等专项整顿，组织开展了对学校周边豆浆和窝点的治理，进行了以“服务农民到田头”为主题的农资打假下乡活动，并且按照局党组要求，认真落实县政协提案要求，组织对汽车配件市场开展了为期15天的整顿，切实保证了质量安全，履行了职责。
用心服务，促企业发展
在创建“我与企业心连心”服务品牌活动中，睢宁质监局坚持以提高服务效能为目标，以“提升能力、做优服务、促进发展”为宗旨，把服务品牌创建与创优服务、队伍建设和规范管理有机结合起来，探索出一条服务企业、服务发展的新路径。
江苏海德曼建材工业有限公司是一家招商引资企业，建厂之初，由于原主要负责人急功近利，企业试图通过冒用质量标志来提升产品知名度，被睢宁质监局依法查处。高作分局在了解情况后，没有一棍子打死，而是主动深入企业，向企业负责人和管理人员宣传法律法规，鼓励和指导企业申报江苏名牌，通过正当途径提升产品知名度和美誉度。高作分局主动帮助企业联系有关科室上门指导企业加强质量管理，帮助培训技术骨干和完善资料台帐等工作。经过精心培育和不懈努力，江苏海德曼建材工业有限公司生产的“海德曼”牌铝塑复合板获得了江苏省品牌产品称号。
2011年五月，徐州金麦源面粉有限公司负责人来到睢宁质监局咨询小麦粉生产许可证相关事宜，因小麦粉生产季节性强，他迫切要求能在最短的时间内办理生产许可证，争取在小麦收购季节就能领证生产。按照企业要求，结合办证流程，质监局工作人员提出两条腿办法：一边抓紧生产设施和生产设备的建设，一边同时进行企业生产管理的软件建设。质监局技术人员多次来到企业提供全过程的咨询服务，并对质量管理和检验人员进行了培训。在睢宁质监局的主动协调下，企业一次性通过了上级的食品生产许可审查验收。为企业赢得了宝贵的时间，避免了金麦源公司的重大经济损失。企业负责人十分感激，多次要求宴请质监局工作人员，都被婉言谢绝。现在企业生产经营红火，经济效益显著。
“质企结对帮扶、质企创品牌、助企发展、帮扶进园区、送法进企业、质企纳谏”等系列服务活动，坚持“急事急办、特事特办”的原则，及时帮助解决企业发展中的技术难题，不断深化质监部门“技术推进器”的服务职能。取得了企业的一致好评。闫志向局长告诉记者。
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